【Netflix企業文化】「出市價最高的人工、休假幾天自己決定」,Netflix成功打造千億企業的秘訣

【Netflix企業文化】「出市價最高的人工、休假幾天自己決定」,Netflix成功打造千億企業的秘訣

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ByDaina on 05 Jul 2020 Digital Editor

Netflix(美股代號:NFLX)公布的 2020 年第一季的財報顯示,在新冠肺炎衝擊全球經濟的情況下,該公司突破重圍, 新增了 1577 萬名新用戶,比原本預期的 820 萬多了一倍,成為名副其實的「疫市贏家」。Netflix僅用了22年的時間,就達成競爭對手迪士尼(Disney,美股代號:DIS)用了74年才完成的年收超過200億美元的營收規模。如此輝煌成績也讓外界感到好奇,究竟是何種企業文化,才得以成就市場中的一匹「黑馬」?

Netflix僅用了22年的時間,就達成競爭對手迪士尼(Disney,美股代號:DIS)用了74年才完成的年收超過200億美元的營收規模。一起來看看Netflix打造千億企業的秘訣。
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早前,一份被Facebook(美股代號:FB)COO 桑德伯格譽為「矽谷最重要文件」的PPT在美國企業間流傳。而這份連Facebook高官都讚嘆不已的重要文件,是由Netflix創辦人暨執行長Reed Hasting和前人力資源主管Patty McCord的口述而作,成為Netflix企業文化、與團隊行為準則的重要「寶典」——《Netflix文化手冊》(Netflix Culture: Freedom & Responsibility)。

自由與責任:能承擔責任的人就能享有自由

Netflix的文化核心即是:「能夠負起責任,懂得自我成長和學習的人,才值得獲得自由」。換句話說,Netflix相信作為成熟的成年人,你可以在懂得自制、擔起責任的情況下,享有自由的權利。

舉例來說,除了連續30天以上的假期需要事先跟公司報備以外,Netflix並無限制員工休假天數,給予了員工休假時間上的自主選擇權。不僅如此,Netflix更給予新手父母無限休假政策,讓他們能夠在孩子出生的第一年,按照自己的需求進行休假。相對於監督員工完成工作,Netflix更在乎成果。但彈性的休假政策並不代表缺少責任感,Netflix 的員工必須隨時向主管回報進度,也需維持高的工作績效。

相對於監督員工完成工作,Netflix更在乎成果。
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用高薪資在市場爭奪人才:「激勵員工最好的方式,就是給他最高薪資」

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對於Netflix來說,最好的解決難題方式,就是吸引並且不斷增加優秀的人才。而Netflix對於吸引人才也自有一套,就是給予員工目前市面上的最高薪資。根據美國求職網站Glassdoor.com的統計,Netflix的資深工程師平均比谷歌(Google,美股代號:GOOGL)高出6成。而曾有報道指出,Netflix特定員工的年薪竟高達40萬美金,和美國總統的薪資是一樣的。因此有人曾指出,Netflix訂薪資的標準,是以留住優秀員工為最終目標。

據了解,該公司主管每年都會根據三種標準評斷員工的薪水:第一,他到其他公司可獲多少薪資?第二,我們公司願意付多少薪資取代此員工?第三,如果他想要辭職,我們願意花多少錢留著他?

據了解,該公司主管每年都會根據三種標準評斷員工的薪水:第一,他到其他公司可獲多少薪資?第二,我們公司願意付多少薪資取代此員工?第三,如果他想要辭職,我們願意花多少錢留著他?
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該請人走的時候毫不留戀:「我們不是一家人」

享有超高薪資與高度自由,也需要承擔超負荷的壓力。Netflix堅信,一個頂尖的人才,可以勝過2個平庸的員工。優秀人才的生產力是一般人的2倍,創意也是一般人的10倍。

2001年,網絡泡沫爆破打亂了Netflix原有的上市計劃,因此裁撤了3分之1的員工,後來又聘請了一批新員工,幫助處理公司的繁忙業務。後來公司內部發現,雖然新晉員工薪資較低,但他們需要花非常多的時間管理員工,還要幫他們收拾爛攤子。公司內的資深工程師表示:「我寧願自己做,也不要二流的手下」。因此比起用低薪資聘請一般員工,Netflix更傾向花大錢聘請對公司真正有幫助的人。

另外,Netflix每年都會淘汰績效排在最後10%的員工,他們對於不適任的員工毫不留情,甚至願意支付高額遣散費請員工走人。對於Netflix來說,公司是一支職業球隊,不是一家人。在一個球隊裡,每個人都必須有貢獻,無一特例。

Text by BusinessFocus Editorial

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