雅虎日本強制1.1萬員工使用AI，目標三年增2倍生產力！

雅虎日本近日宣佈一項革新工作模式，要求全公司約11,000名員工在日常工作中全面採用生成式AI技術，並設定使用率必須達到100%。據報道，該公司計劃透過此舉在3年內將業務生產力提升2倍，同時持續推動創新。雅虎日本表示，將首先從佔員工工作量30%的共享任務著手，包括資料搜集、搜索、文件製作及會議等環節，逐步實現全面AI化的工作流程。

 企業數碼轉型的新階段

 在全球企業競相探索AI潛力的浪潮中，雅虎日本走在了前沿，甚至超越了單純的鼓勵，將生成式 AI 工具的應用「制度化」。該公司明確要求旗下約 1.1 萬名員工在日常工作中全面導入並使用 ChatGPT、Claude、Notion AI 等生成式 AI 工具，並且要求每天至少使用一次。為了確保這項政策的落實，雅虎日本還將追蹤員工的使用紀錄，並提供個人化的輔導與評估。這項舉措意味著生成式 AI 已不再是實驗性工具，而是正式躍升為企業日常營運的基本技術平台。

 這種「非選項，而是核心工作能力」的趨勢，在國際上已有行動者。今年6月，科技巨頭微軟（Microsoft）內部便發布備忘錄，明文要求員工，特別是研發團隊，積極使用 Microsoft Copilot 等 AI 工具，並將 AI 採用率納入績效評估指標。近日，亞馬遜（Amazon）的 RBKS 部門（包括 Ring、Blink 等）甚至更進一步，明確規定員工若未能運用 AI 技術（包含生成式 AI）提升工作效率，將無法獲得升遷資格，他們必須具體展示 AI 專案成果與業績改善。

 技術普及下的倫理與壓力

 儘管雅虎日本等公司聲稱推動 AI 是為了減輕員工負擔、提升效率，但對許多員工，尤其是中高齡員工與基層職位而言，這場數碼轉型不僅是工具升級，更是觀念、技能和職場文化的「大地震」。

 生成式 AI 的應用伴隨一系列潛在倫理與實務風險：一是內容產權問題，AI 生成內容的版權歸屬不明；二是資料保密，員工使用外部 AI 工具可能洩露企業敏感資料；三是錯誤依賴，過度依賴 AI 恐弱化員工基礎能力，甚至輕信錯誤資訊。這些問題若未妥善處理，可能加劇員工不安，並引發法律與聲譽風險。如何平衡技術推動與員工福祉，是企業的關鍵挑戰。

 亞洲職場的AI實驗場

 雅虎日本此番大膽的舉動，可被視為科技轉型與人力管理整合的先行者案例。日本向來被視為一個職場文化相對保守、重視資歷與傳統制度的國家，雅虎日本卻逆勢操作，強勢推動 AI 的全面應用，這或許正代表著新一輪企業文化洗牌的開端。其成效如何，將對整個亞洲市場產生深遠影響。

 對於同樣面臨勞動成本壓力、且急需提升競爭力的香港市場而言，雅虎日本的經驗或許是值得借鏡的寶貴範例，也可能是必須警惕的預警。香港企業能否從中吸取經驗，思考如何在不犧牲員工福祉的前提下，有效導入AI技術以提升生產力，將是企業變革的關鍵。

Text by BusinessFocus Editorial

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