歐美職場再掀「無聲解僱」熱潮專家警告或破壞公司聲譽加劇員工焦慮

By Jasmine on 25 Sep 2022

Digital Editor

繼歐美早前掀起的「無聲辭職」熱潮引起一眾打工仔的共鳴後，作為「反擊」，歐美職場近來也出現「無聲解僱」（quiet firing）一詞，意指僱主以各種手段在職場上刁難員工，迫使員工最終主動離開公司。不過有專家警告，這種做法極有可能會破壞公司的聲譽，同時也會引發在職員工之間的焦慮情緒。

根據《彭博》報道，如同「無聲辭職」，「無聲解僱」最初同樣是在TikTok上掀起熱議，當時美國網紅DeAndre Brown在一部影片中譴責無聲解僱的行為，還呼籲觀眾若是正經歷類似的體驗應盡快遞出辭呈。有關無聲解僱的定義五花八門，簡單來說就是指僱主以一種不光明的手段把員工趕出公司，如刻意營造惡劣工作環境、利用各種手段打擊員工的積極性等，直至員工撐不下去自行辭職。

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不僅如此，無聲解僱也形容那些忽視員工表現，或是剝削員工時間、資源和機會來「鼓勵」員工離開公司而非直接「炒魷魚」的行為。具體而言，專門分派員工太簡單的工作、連續多年拒絕對高生產力的員工加薪或升職、拒絕員工合理休假、發生事情時推卸責任以及把員工的功勞歸功於自己身上等各種行為都屬於無聲解僱。

迫使員工主動離開公司

《霍士新聞》引述職業專家Stacie Haller說法稱，無聲解僱的動機可以說是各式各樣，不過多數上司實則都是為了不用支付員工失業救濟金。來自軟件公司的招聘人員Bonnie Dilber亦有類似看法，指僱主有可能將這種行為當成一種策略，在不主動解僱員工的情況下讓他們自動辭職。不過她也補充，有些主管有可能只是剛加入管理層，或是沒有意識到自己此類行為所伴隨的影響。

Bonnie Dilber以她過去的經驗舉例，有公司的人力資源部門曾使用一種評估系統來評級各個員工的工作表現，當中表現穩定但也被稱為「潛力低」的員工在大多情況下都被忽略，既無法獲得加薪，也沒有機會晉升。而這些員工事後都會因為感覺不被公司賞識而接連離開，但事實是，有不少此類員工在願意提供支持的上司領導下，通常在下一個職位的表現都十分出色。

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《彭博》引述心理學家Ella Washington指，大多數的主管都不太清楚其在給予反饋和建立團隊關係上的重要性，因此有不少上司都將指導直屬員工視為一種「附加」工作，而非核心職責的其中一部分。雖然有部分員工可在獨立管理的情況下成長，但也有些人很可能因此陷入困境，管理顧問公司麥肯錫（McKinsey & Company）最近的一項研究就發現，缺乏職業發展和晉升機會已成打工仔辭職的首要原因。

恐損害公司聲譽

美國人力資源管理協會（SHRM）寫道，目前約3分之1的上司正利用無聲解僱來回應無聲辭職。上文提及的Bonnie Dilber警告，事實上無聲解僱的文化不僅會損害公司本身和其聲譽，同時也會殃及所有相關員工，令他們擔心成為下一個「受害者」，進而在公司內部製造焦慮。儘管無聲解僱最近才在網絡上成為話題，但其實這種行為已在職場上存在多年，只是一直以來未被提及。