數碼化轉型：中小企的疫境求存之道

自新冠病毒疫情在全球各地爆發至今，大大改變了人類的生活習慣，形成如在家工作、網購、電子支付的生活新常態。為配合消費者的數碼化需求，企業亦須加速其業務數碼化。《2020亞太地區中小企業數碼化成熟度研究》報告指出，近70%亞太區中小企因疫情而加快業務數碼化發展，更有86%受訪者表示，相信數碼化有助加強企業面對疫情此重大危機時的應變能力。

截至今年6月，全港共有逾34萬家中小企，佔本港商業單位總數98%以上，可以說是本地重要的經濟命脈。在疫情的重擊下，政府和商界相繼提供資金和技術援助，幫助中小企渡過難關。Mastercard作為國際支付業的科技企業亦致力協助中小型企實現業務數碼化轉型，早前更承諾在全球推動進一步深化普及金融的發展，目標是2025年前協助全球5,000萬間中小企業進行數碼化轉型，其中包括為2,500萬名女性企業家提供有助業務發展的解決方案。

Photo from Mastercard，Mastercard承諾在五年內助全球5,000萬間中小企數碼轉型。

在最近舉行的全球最大型金融科技界盛事 — 新加坡金融科技節（Singapore FinTech Festival）中，Mastercard作為大會的主要贊助商，展示了不少嶄新的數碼技術和解決方案，當中包括中小企數碼化診斷平台（SME Digital Readiness Diagnostic）。此項免費的網上工具會透過一系列精心設計的問題來評估企業的數碼化進程，讓企業家了解行業趨勢、消費者需求以及其數碼化能力，繼而為其業務的數碼化轉型作好準備。

為推動香港的數碼化發展，Mastercard致力與本地企業合作，例如在預約的士平台、網上美食外賣平台、教育綜合平台、流動租金支付平台等應用程式上新增In-App電子付款功能，為港人提供無現金的消費體驗。品牌亦在今年年初推出了「Tap on Phone」手機程式支付卡收款技術，讓本地中小企利用智能手機接受感應式支付，包括使用感應式信用卡、扣帳卡及預付卡、手機錢包及智能手錶的付款。此舉不但有助中小型商戶降低營運成本，同時讓他們能夠更方便、快捷、安全和可靠地處理電子支付，繼而提高營運效率及提升競爭力。當消費者可以在更多商戶中使用電子付款功能，本地的無現金支付生態便可穩健發展。

Photo from Mastercard，Mastercard在港推出「Tap on Phone」手機程式收款技術。

隨著電子商貿的迅速增長，網絡安全亦成為重要議題，因此中小企在轉型數碼化時，必須加強其網絡平台的安全，配合支付業科技公司在交易時所提供的快捷及可靠的全球網絡保障，便可為消費者帶來簡易且安全的電子支付體驗。

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