網上售賣床墊初創公司「Saatva」，只花5年已經達到年營收1.8億美元

By Yeung on 15 Aug 2016

大部份人選擇床墊時，多數都會試躺一下，才決定要不要買下來。可是，美國床墊售賣初創公司 Saatva 只靠網上銷售途徑，在推出市面至今 5 年內已經達到年營業額 1.8 億美元的亮眼成績。

以下是美國雜誌《Inc.》歸納出 Saatva 的 5 個成功要素，從而分析這間公司為什麼能夠在眾多競爭對手中脫穎而出。

1.　針對成熟客群，而非最常使用網路購物的年輕人

市面上的知名初創電子商務公司，例如線上銷售眼鏡的 Warby Parker 、另一家網上床墊零售商 Casper 、以及網路男士美容產品公司 Dollar Shave Club ，都是針對年輕人客戶。然而， Saatva 卻反其道而行之。他們提供送貨、處理舊床墊等附加服務，以吸引年長或擁有物業的高消費客群。

Photo from Saatva Mattress

2.　擁有不同年齡層的專業團隊

現在的初創公司大多都是由年輕人建立，但 Saatva 的團隊卻擁有不同年齡層的專業人士，例如他們的首席行銷長 Ricky Joshi 只有 30 多歲，而首席執行長 Ron Rudzin 卻已經 50 幾歲。

這個特出的組合正是這家公司成功的原因。年齡較大的 Rudzin 熟知消費者習慣，並且擁有許多實戰經驗；年輕一輩則熟知數位行銷與社群媒體。不同年齡層的強項大相徑庭，結合起來便使 Saatva 發展迅速。

Photo from Saatva

（圖為 Saatva 首席執行長 Ron Rudzin ）

3.　逃離投資者的制肘

Joshi 憶述，他們在頭幾年內完全沒有拿到薪水，而且所有大小事情都是自己一手一腳處理。然而，正是因為沒有投資者的限制， Saatva 才能掌握決策大權；而團隊也認為這個就是公司發展急速的其中一個原因。

4.　分散投資，並非集中投放單一品牌

很多投資者都會建議初創公司把資源集中投放在單一品牌，夢想能夠建立下一個如 Facebook 或 Amazon 的世界性品牌。但是， Saatva 卻分別建立了 3 個不同品牌，好讓顧客能夠找到最適合自己的產品。Joshi 表示，成立 3 個不同品牌的最大難處是需要花 3 倍努力、甚至所有事情都要做 3 次。