Comarch Loyalty 助力 Azerbaijan Airlines 將常客計劃升級為金融科技生態系統

By PR Newswire on 20 Oct 2026

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AZAL Miles 現以數碼錢包模式運作，旅客出行及日常消費均可賺取獎賞

波蘭克拉科夫2026年10月20日 /美通社/ -- 全球領先的 AI 驅動忠誠度方案供應商 Comarch Loyalty 今日宣佈，已全面革新 Azerbaijan Airlines 的常客計劃 AZAL Miles。透過採用 Comarch Loyalty 平台，該航空公司已從以飛行距離為基礎的傳統獎賞制度，轉向涵蓋範圍更廣的金融科技模式。更新後的系統將會籍里數直接與購票金額掛鈎。

Comarch Loyalty 將二維碼掃描功能直接整合至 AZAL 應用程式，讓會員可在航空業以外的合作夥伴網絡中賺取及使用里數。這項基礎設施將常客計劃與多個行業的企業連繫起來。

Comarch Loyalty 亦部署了「Cash+Miles」（現金＋里數）付款模組，讓旅客結賬時可使用現金與已累積的里數組合付款。

全新的 Comarch Loyalty 架構支援直接連接第三方 API，近期便完成了與 Bolt 的整合。旅客可直接在帳戶內，以里數兌換網約車乘車券。

在後台，Comarch Loyalty 的自動化引擎負責管理計劃涵蓋會員生命週期各階段的獎賞。包括向新登記會員發放迎新里數、每年派發生日里數，以及向特定用戶群組發送優惠碼，毋須人手監督。

作為 AZAL Miles 計劃的技術合作夥伴，Comarch Loyalty 提供所需的可擴展架構，助力該航空公司實現為會員開拓新機會、提供更個人化服務的目標。

關於 Comarch Loyalty

Comarch Loyalty 是全球領先的 AI 驅動忠誠度方案供應商，為大規模 B2B、B2C 及聯盟忠誠度計劃提供支援，服務覆蓋全球 6 大洲、逾 50 個國家的超過 13 億名會員。Comarch Loyalty 現正營運逾 150 個忠誠度項目，與逾 2,000 家合作夥伴無縫整合，每年處理 150 億宗忠誠度相關交易，將龐大的忠誠度數據轉化為有助提升利潤率的決策及經驗證的投資回報（ROI）。

平台的核心是先進的代理式 AI 層，能主動監察計劃的運作狀況，讓市場推廣人員透過自然語言建立推廣活動、發掘數據洞察，並預測客戶行為，提供下一項最合適的優惠。配合用於實時偵測欺詐的 AI Loyalty Guard，Comarch Loyalty 為 BP、Ford、Heathrow、JetBlue 及 Deutsche Bahn 等知名品牌提供技術支援，協助其最大程度提升客戶終身價值及盈利能力。其全球專業實力屢獲業界權威獎項認可，亦經常見於領先分析機構的報告。如欲了解更多資訊，請瀏覽 loyalty.comarch.com。