Anthropic跨界法律自動化  觸發全球科技股震盪  Claude掀起「軟件業末日」  

人工智能初創巨頭 Anthropic 宣布旗下企業級平台 Claude Cowork 正式推出法律工作自動化工具（Legal Agent），此舉不僅標誌著 AI 應用進入新階段，更被華爾街分析師形容為軟件行業的「末日降臨」（SaaSpocalypse）。受此消息衝擊，全球軟件相關企業股價遭遇重挫，單日市值蒸發數千億美元，引發市場對傳統 SaaS（軟件即服務）商業模式崩潰的集體憂慮。

從輔助工具轉型「數碼員工」：事件始末

這場風暴的核心在於 AI 定位的根本性改變。過去一年，市場普遍將 AI 視為提高效率的「副駕駛」（Co-pilot），但 Claude Cowork 的出現，證明了 AI 具備成為獨立「數碼員工」的能力。

特別是其新推出的法律插件，能自動執行合約審閱、盡職調查（Due Diligence）及合規追蹤等高強度工作。與以往僅提供文字建議不同，該工具能直接操作文件系統與工作流程，實現「無人值守」的自動化辦公。這種從「對話」到「執行」的跨越，直接威脅到原本高度依賴專業人力與特定軟件介面的法律服務生態。

資本市場的連鎖反應：SaaS 模式遭遇寒冬

消息發布後，全球軟件股表現慘淡，市場情緒迅速由樂觀轉為恐慌。

法律資訊巨頭湯森路透（Thomson Reuters）、RELX 以及法律文件服務商 LegalZoom 的股價均錄得雙位數跌幅。

市場分析指出，傳統 SaaS 企業的命脈在於「按人頭計費」（Seat-based pricing）。當 AI 代理（AI Agent）能夠以一人之力完成十人的工作量時，企業客戶對軟件授權數量的需求將大幅萎縮。

投資者擔心，這種結構性改變將導致 SaaS 企業的經常性收入（ARR）面臨斷崖式下跌，甚至令現有的垂直領域軟件變得「多餘」。

為何分析師形容為「末日」？

分析師普遍認為，這是一場針對應用層軟件的「降維打擊」。以下為市場最為擔心的三大轉變：

首先，介面價值的消失。當 AI 能在背景直接產出結果並完成跨系統操作，用戶不再需要複雜的圖形用戶介面（GUI）。這令許多深耕介面體驗的軟件商失去競爭優勢。

第二，從「賣工具」到「賣成果」： 產業核心正從「提供工具讓人類操作」轉向「直接提供產出成果」。Anthropic 憑藉底層模型的領先優勢，直接收割了原本屬於應用層的利潤空間。

第三，定價權的轉移： 在 AI 代理時代，軟件的價值將被重新定義。如果傳統軟件商無法及時從「人頭授權」轉型為「按績效計費」，其估值溢價將難以維持。

專業服務業與軟件業的重塑

儘管 Anthropic 表示，AI 輸出的內容仍需持證專業人士審閱，但市場已經意識到，傳統辦公模式已回不去從前。這場由法律界引發的小股災，只是 AI 重塑專業服務業的開端。

隨着 Claude Cowork 未來進一步滲透至財務、會計及人力資源等領域，傳統軟件商若不能迅速轉化為 AI 代理的調度平台，恐將在這一波「服務即軟件」（Service as a Software）的浪潮中被徹底淘汰。

受影響的相關股份名單

此次股災波及範圍極廣，主要集中在以下四大領域：

1. 法律科技與專業資訊服務（重災區）

這些公司擁有龐大的數據庫，但其分析服務正被 AI 迅速取代。

• Thomson Reuters (湯森路透，TRI)： 法律研究平台 Westlaw 的母公司。
• RELX (勵訊集團)： 擁有法律數據平台 LexisNexis。
• LegalZoom (LZ)： 提供自動化法律文件服務，股價一度暴跌近 20%。
• Wolters Kluwer (威科集團)： 專業法律與合規資訊服務商。

2. 企業管理與工作流 SaaS 巨頭

市場擔心 AI 代理會取代這些平台作為企業核心系統的角色。

• Salesforce (CRM)： 客戶關係管理龍頭，受 AI 代理自動化銷售流程威脅。
• ServiceNow (NOW)： 企業工作流自動化平台。
• Adobe (ADBE)： 其創意與文件處理工作流面臨 AI 自動化挑戰。
• DocuSign (DOCU)： 合約審閱與電子簽名服務被 AI 代理功能直接重疊。

3. 資訊科技外包與諮詢服務（IT Services）

AI 代理取代人力，對依賴人頭計費的外包商構成生存威脅。

• Accenture (埃森哲，ACN)： 全球諮詢巨頭。
• Infosys (INFY) / TCS： 印度 IT 外包巨頭，股價錄得近年最大跌幅。

4. 金融資訊與數據分析

• FactSet (FDS) / Morningstar (MORN)： 金融數據分析服務面臨 Claude 強大分析能力的競爭。
• London Stock Exchange Group (倫敦證交所，LSEG)： 旗下數據平台 Workspace 受波及。

Text by BusinessFocus Editorial

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