史上最Hea道歉賠償 Crowdstrike賠10美元Uber Eats禮品卡 飛機餐都吃不起！部分更不能兌現

美國資訊保安公司Crowdstrike的防毒軟件更新出現問題，導致微軟出現全球災情，被外媒稱為「史上最大規模IT當機」，全球最少有800萬台使用視窗的電腦當機，包括機場、航空公司、鐵路及大企業。19日出事後，CrowdStrike行政總裁柯茲（George Kurtz）受訪時承認出錯並道歉。事隔數天後，再向受影響的員工，附上一張10美元Uber Eats禮物卡。但奇怪的是，部分Uber Eats兌碼卡竟再出錯，不能兌現。

據科技網站TechCrunch報導，Crowdstrike上周導致全球數百萬台電腦癱瘓後，向企業合作夥伴提供10美元Uber Eats禮物卡，作為道歉補償。

根據外流電子郵件內容，Crowdstrike「對於不便獻上衷心的感謝與道歉」，「為了表達我們的感謝，你的下一杯咖啡或下一份宵夜，讓我們請客吧」，文末附上Uber Eats折扣碼連結。這封信來自Crowdstrike的電子郵件地址，署名為公司首席商務長伯納德（Daniel Bernard）。

奇怪的是，一些郵件的收件人後來報告說，當他們試圖兌換 Uber Eats 代碼時，收到了一條錯誤信息，聲稱兌換碼「已被發行方取消，不再有效」。

雖然受影響的 Windows PC 數量不到所有運行中的計算機的百分之一，但被 CrowdStrike「更新」關閉的數量卻成功地對大量關鍵業務和系統造成了長時間的負面影響。全球累計逾六千班航機取消。

CrowdStrike坦承是旗下軟體更新時出問題，導致微軟Windows系統當機呈現藍畫面。事後，CrowdStrike行政總裁柯茲（George Kurtz）接受美國NBC訪問時承認了這一點並道歉，也表示這次的大規模當機並非因為網路攻擊。

柯茲表示：「我們深感抱歉。這次更新存在軟體錯誤導致微軟作業系統當機。我們很快發現這點並糾正這個問題。」

最有誠意賠償： 張學友世界巡迴演唱會 上海站

今年3月，「歌神」張學友因感染新冠肺炎，臨時停辦上海站3場演出「張學友60+ 巡迴演唱會」，主辦單位針對已申請退票並來自上海以外地區的觀眾，提供車票、機票及住宿補償。當時就掀起歌迷大讚是「最有誠意」補償。

當時，張學友在微博宣布：「我失守了」，並向公眾至歉。主辦單位於微博發出延期及補償公告，補場會於年內在上海東方體育中心舉行，時間將另行宣布。受影響場數的觀眾可選擇退票，上海以外地區的觀眾可憑單據報銷火車票、機票、酒店費用。火車票實報實銷，國內機票賠償上限2000元人民幣（約2177港元）；國際機票上限5000元人民幣（約5442港元），再加上海酒店每晚800元人民幣（約870港元）。

消息一出，相關話題迅速衝上熱搜，對於這個處理結果，網友紛紛點讚表示，「最有誠意的賠償、最好的學友」、「真是業界『神級』榜樣」、「沒有人能隨隨便便封神，從藝做人都是一等一的水準」、「這才是歌神，有實力有擔當」。

近日最富爭議賠償：美斯缺陣回水

阿根廷「球王」美斯在今年 2 月 4 日在「香港隊 對 國際邁阿密CF」表演賽未有上陣，引發球迷及政府不滿。

主辦單位Tatler其後宣佈，​​為透過官方渠道購買門票的公眾處理 50% 門票退款。透過平台Klook購買比賽日門票的公眾，須於該平台辦理退款手續，款額為門票面值的一半，即每張 440 元至 2,440 元不等。以其他方式購票的人士，則另作安排。Tatler並宣布，將撤回政府「M品牌」的1,600萬港元資助申請。

史上最厚臉面 不賠償例子：許美靜演唱會 只唱半小時 道歉了事

新加坡49歲女歌手許美靜，今年4月20日，在南京開2個半小時的演唱會，卻因只在演唱會上演唱了30分鐘，因而引起不滿，被全場歌迷怒吼要求退票。

內媒報道，許美靜的經理人疑無視歌迷訴求，聽到歌迷大叫「退票」竟表示：「做夢吧！」令歌迷更為不滿。事後有歌迷就事件向南京文旅局投訴，官方已介入調查。有指許美靜這次的演唱會活動名稱為「見面音樂會」，票價最高1280元人民幣（1384港元），許美靜還會在武漢舉辦另一場同樣的活動。

事後，主辦單位只發文回應及道歉，強調此次是以「見面音樂會」的形式舉行，「我們深知歌迷們都是帶著期待與熱情來的，沒有很好的呈現這場與歌迷之間暌違5年的期待之約，沒有讓大家都乘興而歸，我們深感抱歉。」最終沒有賠款。