京東外賣搶美團生意 美團推閃購反擊 以小狗諷京東 兩陣營鬥燒銀紙 市值蒸發千億

美團（3690）及京東（9618）在即時配送市場針鋒相對，競爭白熱化。京東今年2月推「京東外賣」搶美團生意，疑激怒了對方，美團昨推出「美團閃購」反攻京東，以「30分鐘內送貨」作招徠，又在微博發布短片，嘲笑京東網購服務送貨速度太慢，以小狗畫像及「你的東東再等等」諷刺京東，引來網民熱議。但外界疑擔心兩財團以蝕本價內鬥最終會兩敗俱傷，美團及京東股價今日分別大跌8.1%及5.5%，市值共蒸發近900億元。

但兩大企業似無意停止「燒銀紙」的減價戰及爭人才大戰。其中京東指鑑於外賣業務急速發展至每日超過500萬張訂單，故有意在本季再招收不少於5萬名全職外賣員；至於美團則宣布未來3年向餐飲行業投入1,000億人民幣，補貼各類商戶及消費者，它近期又不惜工本，請來中國頂流女星劉亦菲助陣為「美團閃購」拍廣告，以求在宣傳戰佔上風。

今次兩大財團爭奪的「即時配送」市場，包含餐飲外賣、即時零售等線上消費活動。而兩大公司其實「積怨已久」。像本來專注於餐飲外賣的美團，於2018年把美團閃購服務上線，配送日用品、寵物母嬰、數碼家電等非餐飲品類，故有「踩過界（超越餐飲業務）」威脅京東的嫌疑。

京東其後不斷反擊美團，例如去年京東把京東小時達和京東到家兩小公司業務整合，推出「自營秒送」服務。至今2月，京東外賣正式上線，主打「品質外賣」，標誌京東進軍餐飲外賣市場，正面挑戰美團最強的外賣生意。

京東外賣不單以「零佣金」吸引商家進駐、為全職騎手繳納「五險一金」，本月亦提供百億元補貼，優惠向全體用戶發放。短短兩個月，京東外賣單日訂單量突破500萬單，而美團外賣目前日均訂單量據悉以千萬計算。

內媒則引述京東創辦人劉強東早前的內部講話，指他認為外賣行業佣金過高，導致餐廳降低品質，故要求京東外賣利潤率不得高於5%。外界關注這是否意味京東「燒銀紙」進行減價戰，以求在外賣市場擊倒美團。

美團昨日則作出大反擊，把「美團閃購」作為新一代購物平台推出，主打「30分鐘貨品送到府上」。據報道，目前美團非餐飲品類即時零售日單量已突破1,800萬單。

「美團閃購」昨在微博戶口發布的宣傳片更挑戰京東。短片不斷比較「（美團）閃購」和「（京東）網購」的分別時，「網購」的配圖為一隻狗，與京東吉祥物形象相似。短片亦不斷諷刺「網購」即狗狗一方送貨速度慢，又配上文字指「你的東東再等等」。

京東其後發文回應（美團宣傳片）時指「不打口水仗」，強調京東此前已上線「自營秒送」電商業務，全國逾10萬家京東品牌線下店全數接入秒送，平均送達時間少於30分鐘，並打算本季內招收不少於5萬名全職外賣員，又會足額代外賣員支付五險一金。

京東回應時又作出反擊，嘲諷美團外賣平台亂象，稱因京東外賣聚焦品質餐廳，單日500萬外賣訂單量的GMV（交易額）比「（美團）幽靈外賣」1000萬單還大。據報道，「幽靈外賣」是指外賣店家使用假地址、假照片等炮製「幽靈」店舖，美團近期承認正加大力度對付虛假食肆門店。

與此同時，有報道引述美團高層，指未來3年美團外賣將向餐飲業整體投入1000億元，聚焦促消費、助商家、提品質、強基建四大方向。故未來美團及京東在配送市場鹿死誰手，還須拭目以待。

Text by BusinessFocus Editorial

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