北京醫院遺體存放3日收3.8萬元 監管局立案調查 網民：亂收殯葬費現象該整治了

日前，有內地民眾爆料北京某三甲醫院收取天價殯葬費，指遺體在太平間暫存3日後火化，殯葬費竟高達3.8萬元（人民幣，下同），當中包括的收費項目五花八門，如600元供飯服務、5990元沐浴SPA服務。天價殯葬費事件引發輿論，監管當局亦介入調查。經初步調查，北京市市場監管局指，承包涉事醫院太平間的北京天堂祥鶴殯儀服務有限公司（下稱「北京天堂祥鶴」）在殯儀服務收費過程中涉嫌存在價格違法問題，將依法對其從嚴查處。

據北京新聞廣播報道，市民鄧先生的愛人2月中在家中離世後，家屬將遺體送到北京大學第三醫院太平間暫時存放。然而，在不到3天的時間，收費竟高達3.8萬元，令人詫異。家屬查看殯儀服務項目收費發現，當中包括了5990元的沐浴SPA服務、3990元的禮儀服務、1500元的「起靈金光大道」服務、600元的供飯服務等。

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家屬曾向工作人員表示不在意這些習俗，要求取消200元的花圈以及7000元的壽衣費用，但工作人員不接受，還表示不滿可以離開。鄧先生表示，愛人生前一年的工資兩天的喪葬費就花光了，「就是五星級賓館也不用這麼多錢」。家屬亦表示，「他有一個600塊的吃飯錢，但是我不知道600塊錢給死人吃的是什麼」，工作人員則回應是給往生人的飯錢。

 「天價殯葬費」事件也並非首次發生。上月底，市民鄭女士同樣在北京大學第三醫院為婆婆準備喪葬事宜時，遭遇類似情形。鄭女士在結算時，被告知需繳付將近2萬元的殯葬服務費，其中收費項名包括5990元「感恩致孝」服務、800元的「鮮花引路」，還有3000元的綜合服務。鄭女士表示，直至現在她都不清楚綜合服務包含什麼。

北京市市場監管執法總隊在得知該事件輿情後，同海淀區執法大隊到涉事醫院太平間進行實地檢查，並對殯儀服務收費情況進行覈實，現場調取了殯儀服務相關收費證據材料。經初步調查發現，承包涉事醫院太平間的北京天堂祥鶴在殯儀服務收費過程中涉嫌不明碼標價、不執行政府定價、未經批准開展遺體存放業務等問題，而北京大學第三醫院則存在對「外包」公司有失監管的問題。目前當局已成立，對涉案公司立案調查；同時，北京市針對全市醫院太平間外包情況展開全面排查，並研議改進醫院太平間管理服務的政策措施。

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對此，北京天堂祥鶴及關聯公司承包表示，公司是經過招股標正規程序進駐醫院為逝者提供服務，北京大學第三醫院則強調是按照民政局殯葬管理條例收費。隨著事件輿論發酵，北京大學第三醫院11日在微博發布相關情況說明，稱醫院對事件高度重視，成立專門小組，積極配合有關部門進行深入調查，按要求堅決整改，「北醫三院誠懇接受社會各界的監督，深刻反思，切實履職，加強管理，依法依規做好後續工作。」

事實上，北京市民政部早在2018年印發意見中提出，殯葬服務機構要嚴格執行政府定價和指導價，但現實中仍存在「天價墓地、壽衣、殯葬費」等問題，殯葬行業亂象叢生飽受外界詬病。此次事件曝光後，不少網友表示「死不起」、「樓上開刀，樓下搶劫」、「人死了還要被打劫幾次」，認為內地殯葬行業管理體制還未成熟，監管部門應加大打擊力度，價格執法應落實到位。

Text by BusinessFocus Editorial