【Tesla道歉】Tesla就車展維權風波深夜道歉中紀委評「終於有了一些誠懇謙和的樣子」

By Chin on 21 Apr 2021

Digital Editor

早前在上海車展上，一名女子穿著「剎車失靈」的上衣，站在Tesla（NASDAQ: TSLA）車頂上「維權」，引發廣泛關注。起初，Tesla對此回應表示，對不合理訴求將「不會妥協」，遭官媒新華社發文反批Tesla高管的回應「傲慢」，強調如果車企「店大欺客」，應加強監管。Tesla隨後發文致歉表示，將積極配合政府各相關部門調查。

事發起源於19日的上海國際車展，兩名女子身穿印有「剎車失靈」的T恤在Tesla展區維權，其中一名女子爬上車頂高喊「特斯拉剎車失靈」，引發現場圍觀。女子隨後被工作人員拉下來，最後遭警方帶走。目前該名女子已因擾亂公共秩序被當局處以行政拘留五日。隨後，維權當事人稱，採用了錯誤的方式維權，但他們絕不妥協。

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對此，Tesla的回應也表明相同態度，表示如果是Tesla產品問題，一定堅決負責到底，該賠的賠償、該罰的罰，對不合理訴求不會妥協。Tesla副總裁陶琳亦就此事回應，公司曾提出很多解決方案，並願出錢替其車輛做檢測，惟其拒絕配合，堅持索要高額賠償，並只願「用鬧的方法」。陶琳還指，該名鬧事女子「很專業」，質疑其背後有人指使。

兩方堅決不妥協的態度，引起網上輿論。官媒新華社於20日評論，批評Tesla高管的回應傲慢，幾乎讓人感受不到解決問題的誠意，指著「誰給了特斯拉不妥協的底氣？」，並表示中國是全球最大的汽車產銷市場之一，「無論哪家車企，都須對中國市場有敬畏之心」。評論最後強調，如果車企涉嫌「店大欺客」，有關部門也要加強監管。

在面臨外界的批評後，Tesla中國公司一日之內態度放軟，昨日深夜發文表示，未能及時解決車主的問題深表歉意，並會積極配合政府各相關部門調查。公司已成立專門處理小組，專事專辦，將盡全力的在合規合法的情況下，滿足車主訴求。

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中央紀委對此發文評論稱，相較於之前的幾次表態，Tesla終於有一些誠懇謙和的樣子。同時，文章還強調，法治要求理性，得講道理。無論是個人還是企業，都應當認同基本的規範、道理，個人不能採取極端方式，企業也不能「一直拖著不解決或自己當裁判員」傲慢不講理。

Tesla是唯一獲授權在中國內地獨自設廠的外國汽車公司，加之中國內地多城市實行「新能源汽車傾斜政策」，令Tesla汽車在內地長期供不應求，廠商面對爭議時態度也相當強硬。早前有用戶充電時電流過載導致設備損毀，被Tesla胡亂指責為「國家電網電流不穩定」，惹來當地電力部門嚴正交涉。Tesla此前更遭國家市場監管總局、網信辦等5部門聯合約談，情況罕見。