【成功故事】19歲輟學繼承瀕臨破產的家族生意，以中高檔次打入紐約酒店成洗衣巨頭

大學輟學去繼承瀕臨破產的家族生意，會有多少人有能力成功扭轉生意的命運？來自美國的Yaakoub Hijazi在19歲時為了父親，放棄了蒙特克萊爾州立大學的學業，回家繼承了父親的洗衣烘乾清潔生意Star Laundry。如今，27歲的Hijazi已登上了福布斯U30工業與製造類別的榜單，Star Laundry也從破產邊緣變身成年收入7000萬美元的公司。

在Hijazi的大學時期，他的父親被診斷患上癌症，並於2011年逝世。當時19歲的Hijazi也發現了父親的洗衣店正面臨倒閉危機。Hijazi表示，絕不能讓父親的招牌和名譽受損，因此決定退學來挽救父親的心血事業。當初決定輟學之時，Hijazi坦言這樣的決定或許有些過分和衝動，但他已無回頭路可走。

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Hijazi在接手Star Laundry時也經歷了不少打擊。他說道，那時根本沒人願意聽19歲的他說話。公司還頻頻出現各種問題，包括現金緊張、納稅金和水費的支付等等。無奈之下，Hijazi只能到處借錢還清各種債務，為洗衣店重新佈局策略。

Hijazi開始聯繫酒店拉攏生意，親自接聽電話和顧客溝通。然而，洗衣清潔業界競爭激烈，紐約平均的洗衣價格每磅介乎30美分至40美分。很多商家選擇以低價換市場的手法，但因這種策略而失敗的例子也不勝其數。很多酒店意識到低價換來的服務很差，因此Hijazi從中看出問題，把Star Laundry的洗衣費定在中高檔位，提供的服務重質不重量，並通過這種方式來吸引酒店訂單和維持利潤。Hijazi坦承，Star Laundry沒有銷售員，服務的賣點在於質量。他以一年的時間拿下了萊克星頓Double Tree的生意，之後還爭取到了Westin Times Square等大酒店客戶。

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Hijazi目光長遠，不斷把生意範圍擴大，在紐約的酒店洗衣業界創建了密集的網絡。Star Laundry現今擁有全市逾800家酒店的訂單。《福布斯》預算，紐約市共有40%的洗衣任務是有該公司承擔的，Star Laundry每年營收達7000萬美元。除此之外，Hijazi在新澤西也建立起他的房地產生意，在非洲貝寧也有棉布的生意。Hijazi所有商業活動的收入加總起來，他的集團收入將近1.2億美元。

多年的經營下來，Hijazi獲得經驗與成就，往後也有計劃擴大發展。雖然Hijazi正在討論出售Star Laundry，但基於情感因素，他有點不捨得賣掉父親成立的公司，Hijazi目前表示暫不討論出售的細節，而據《福布斯》的估計，Star Laundry的價值至少有1.5億美元。

Text by BusinessFocus Editorial