
【商機處處】年收8位數「不死傳說 」,迷之密室創辦人:而我不知道甚麼是低潮
密室逃脫曾於香港紅極一時,也吸引不少經營者涉足這行業,但隨潮流過後,很多密室都因而消失,不過對LOST(迷之密室)來說反而是經得起時代考驗,規模更不斷擴大,除了一年生意額高逾八位數字外,更進軍海外多個市場,究竟這間密室是怎樣生存下來?故事要由創辦人Rick選擇做密室逃脫講起。
當年Rick在創辦LOST之前,曾經營初創公司,專門幫客人設計應用程式,助對方業務網絡化,他慢慢發現市場主流都是搞線上化生意為主,導致很多地方缺少體驗式服務,故Rick萌生念頭,朝這方向發掘商機,剛好留意到外國流行迷之密室,於是他在2013年初籌備成立LOST。
Rick憶述2013年開始之時,大部分人都覺得密室逃脫是一個很潮,很熱門的體驗式生意,或是項很值得體驗的活動,到了2014至15年時,那時有最多密室逃脫的參與者在市場當中,由於呢種遊戲當時很受歡迎,Rick經營LOST一年後已經回本。
奈何熱潮過後,很多經營密室逃脫者相繼離場,但LOST依然屹立不倒,Rick有這樣看法:「對於我來說熱潮這個術語,可能我不知道曾經低潮過,即是我不知道原來有這樣東西出現過,因為我只知道有很多同行競爭對手做不下去,甚至找我接手他們的業務。」
後來Rick了解競爭對手離場是因為沒有足夠生意支撐,對此他稱:「不少對手告訴我,他們沒有人流,我心想,你選工廠大廈做生意,我選唐樓也同樣不會有人流,你的那個不是購物商場沒人流是理所當然,大家都是做同一樣的市場銷售,起跑線也是一樣。」
Photo from LOST
對於LOST為何沒有「低潮」,甚至可以經營下去,Rick就認為原因在於正確品牌與顧客定位,他解釋:「很多人都認為密室逃脫是驚嚇、恐怖,但我們是以真實歷史故事為主,再加設自己研發機關,再者我們會用一些較符號性東西代替文字,讓外國客人也可參與其中,打破言語障礙。」
也許是策略得宜的關係,讓LOST有別其他對手擴大客源,除了吸引不少企業客戶做團隊培訓之外,更得到機會進軍海外,Rick稱:「曾有位阿聯猶遊客來香港玩完我們的密室後,發覺我們那些故事很有興趣,剛好他的公司是做企業培訓,他提議代理我們的經營權到其國家營運。」
結果,LOST在六年間,發展到8個國家的城市,除左阿聯猶,更包括越南、加拿大、澳洲、台灣等,如今Rick開拓專攻小朋友市場的LOST JUNIOR,除了繼續開設分店外,未來更打算在資本市場上有新的發展。
Photo from LOST
對於創業的最大體會,Rick坦言:「當超級市場可以線上化,當你可以上網購買時,原來有些事,是不能被網上所取代,故很多商場很苦惱,網購成為主流時,他們沒有可以吸引人流的租客,但反而密室逃脫的體驗式服務能經得起網絡化挑戰,甚至充滿商機。」
記者:陳家俊
攝影:黃凱熙、陳志新