晶華酒店待客服務再升級全球首創「跟拍管家Photo Butler」服務

By PR Newswire on 14 Dec 2018

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透過手機鏡頭，捕捉客人與酒店及城市最值得留念的共遊風光

台灣台北2018年12月14日電 /美通社/ -- 私人管家，是五星級酒店的標準服務配備。因為業務領域的擴張，台北晶華酒店（Regent Taipei）不但是台北市第一家引進英國私人管家訓練制度的酒店，也是第一間創建並提供「婚宴管家 Wedding Butler」與「購物管家 Shopping Butler」服務的酒店。因應國際旅遊潮流的改變，趕上人手一機並隨時拍照打卡上傳的風潮，晶華酒店即日起更創全球業界之先、隆重推出「跟拍管家 Photo Butler」服務，充滿服務熱誠的跟拍管家將陪同下榻晶華酒店的房客進行酒店的特色景致導覽、亦或是暢遊台北市各大觀光勝地及私房拍照熱點，負責捕捉同行旅客與酒店以及城市共構的美景、註記美好的旅遊回憶。

充滿服務熱誠的跟拍管家將陪同下榻晶華酒店的房客，暢遊台北市各大觀光勝地及私房拍照熱點

Regent 麗晶酒店從1970年創立至今，一直是以「創新」為品牌持續前進的原動力，包括香港麗晶開幕時首創的「五件式衛浴」設備和「In Room Check In」的頂級服務；還有峇里島麗晶籌建附有私人泳池的 Villa；台北晶華與頂級購物中心共構的做法；在當時都是率業界之先、領先潮流並持續地被同業們發揚光大。此次推出「跟拍管家」的服務，也是在持續新的品牌 DNA 底下，最新養成的一項切合國際旅行潮流的貼心服務。

針對此次創新推出的「跟拍管家 Photo Butler」服務，晶華酒店總經理吳偉正表示：「持續提升客戶滿意度是我們工作的目標，隨著自由行旅客人數的增加以及攝影之於旅行密不可分的關聯性，我們所提供的服務也必須與時俱進，Photo Butler 就是我們盡力滿足旅客需求的最新服務，這位 Photo Butler 會是最在地的晶華酒店以及城市行銷大使、也會是為房客記錄遊程點滴的好嚮導。」初來乍到台北的遊客們有了 Photo Butler 的陪伴，可以快速的進入旅遊模式，從在地人的視角探索下榻酒店或是城市的美景秘境，最重要的是，拍照時不用再把相機或是手機交給路人幫忙，Photo Butler 會為遊客拍到滿意為止。

為了讓「跟拍管家 Photo Butler」服務順利運作，晶華酒店日前也開始於內部招募員工，集合志同道合的攝影同好進行培訓，花費了一個多月的時間蒐集熱門的美拍景點，並實地踩線找出美照與在地文化的鏈結，期望帶領著房客拍出一張張有故事、有溫度的照片。首席「跟拍管家 Photo Butler」是任職於晶華酒店禮賓司的賴建宏 Alex，他不但是擁有國際金鑰匙協會認證的專業服務人員，也是晶華員工攝影社的社長、標準的攝影「發燒友」。Alex 平時的工作就是要把酒店內、以及台北市周遭好吃、好喝、好玩樂的資訊提供給房客，把拍照以及推廣城市觀光的工作結合在一起。

想要預訂「跟拍管家 Photo Butler」服務的房客可向酒店禮賓司預約，前期規劃的行程以「晶華酒店秘境景點」為主，提供超過30個「絕美打卡點」的導覽及免費跟拍服務，日後還會推出包括「漫步中山表參道」及「暢遊大稻埕」等，跟拍管家也會依據房客報名的時間、季節以及參加人數等不同需求進行其他客製化遊程的推薦。