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【買定離手】淘寶台灣開第一間實體店,熱門商品比網購價貴一成?

【買定離手】淘寶台灣開第一間實體店,熱門商品比網購價貴一成?

Business
By Cally on 20 Sep 2018
Business Reporter

近日,阿里巴巴集團旗下淘寶與台灣大型DIY居家修繕工具材料販賣連鎖店特力屋結盟,在台灣開設第一間淘寶實體店「Taobao xhoi! 淘寶精選店」,主推居家用品,賣的都是淘寶上的熱門品牌,也有兩成為特力屋的產品。有別於網購,消費者可以直接接觸實體商品,但價格平均比網購價貴上一成!以杯具為例,於淘寶網購只須44元,而實體店則賣59元。

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雖然價錢貴了,當地消費者卻較支持實體店:「實體店面可以直接來看,就可以知道東西品質的好壞,可是我在淘寶買,來的可能不是你想要的東西。」淘寶上的貨物種類繁多、價格也較低廉,但要比較買家、看正負評、等集運,成本時間很高,而且售後服務不明,很多台灣消費者多選擇直接從 PChome、蝦皮購物或實體店面購物。

特力屋表示,希望實體店能結合淘寶的大數據,並善用電子零售科技,店內採用新購物數碼科技,包括RFID電子貨架、電子價標等,並參考Ikea,以情境空間演繹家的各種可能性,希望吸引消費者。

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特力屋營運長何采容表示:「貨是到中國,其實你還要負擔私人集運的成本跟相關集運安裝配送的成本,涵蓋這些東西把所有成本加起來,我們(實體店)一定是比較便宜,因為我們還有售後服務。」

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天貓海外總經理胡瑜玲也指出,這項合作除了代表新零售將加速在中國以外的市場尋求更多可能性,也是淘寶提供台灣消費者更多本地化服務的一大進展。

資料來源:綜合報道

Text by BusinessFocus Editorial

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