【首富的智慧】由不被看好到市值超過8,330億美元，亞馬遜創辦人貝佐斯的5點成功之道

美國科技公司巨頭亞馬遜多年來一直東征西討，在創辦人貝佐斯的帶領下，市值已經超過8,330億美元，如今，貝佐斯亦成為全球首富，擁有超過1,400億美元的資產。

貝佐斯是如何帶領亞馬遜一步步崛起？他又有什麼營商之道可供其他中小企業參考學習？

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1.關注顧客，而非競爭者

貝佐斯指出，科技公司特別關注競爭對手，他們等待並觀察競爭對手介紹的新產品，然後嘗試跟進競爭對手。相反，亞馬遜通過傾聽客戶的意見，而建立了成功的亞馬遜網絡服務（AWS）業務。

他在一封2015年的信中寫道：「很多公司都把自己描述為以客戶為中心，但很少有人會實行，大多數大型科技公司都以競爭對手為中心，他們看到別人在做什麼，然後快速追隨。」

2.冒險

亞馬遜冒了幾次險，才做到了今天的巨頭。起初亞馬遜推出過相似eBay的Amazon Auctions，之後變成了zShops，最後演變成Amazon Marketplace。現今，Amazon Marketplace貢獻了近乎一半的銷售量。

貝佐斯在他的第一封年度信件中寫道：「失敗和發明是不可分割的雙胞胎，要發明你必須嘗試，如果事先知道它會成功，那不是一個實驗。」

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3.讓員工像老闆般思考

貝佐斯在1997年的信中表示，我們將繼續專注聘用和留住多才多藝和有才華的員工，並繼續著重股票期權的補償，而不是現金，我們知道我們的成功很大程度上將受我們吸引和留住好員工的能力所影響，他們每個人都必須像老闆般思考。」

4.建立適合的公司文化

亞馬遜的文化以節奏快、節儉為名。

貝佐斯在2015年的信中寫道：「我們從未聲稱我們的方法是正確的 - 只是它是我們的做法。在過去的二十年裡，我們集合了一大批志同道合的人，他們認為我們的方法具有活力和意義。」

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5.賦予人們權力以避免官僚

貝佐斯認為，決定有兩種：第一類決策為不可逆轉的轉折點，高管們應該參與其中，第二類決策是如果企業犯錯誤，都可以逆轉的。

貝佐斯在2015年的信中寫道：「第二類的決定可以並且應該由高判斷力的個人或小組迅速做出。隨著組織變得越來越大，大多數決策似乎都有種使用第一類決策流程的傾向，其中包括許多第2類的決策。」

最終會讓公司反應遲緩和不敢冒險。

資料來源：CNBC

Text by BusinessFocus Editorial