【另類營銷】聞名全球的米芝蓮輪胎出版美食指南,到底原因為何?
談起輪胎公司,相信很多人都會馬上想起有著招牌吉祥物《米芝蓮人》的米芝蓮。其每年一度的《米芝蓮指南》(下稱《米》)更被譽為美食旅遊聖經。到底是什麽原因促使米芝蓮採用如此行銷手法?
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米芝蓮兩位創辦人Andre和Edouard Michelin於1900年8月發行第一本《米芝蓮法國指南》。當時米芝蓮免費派發這本指南,專門為司機提供使用及維修車胎的小技巧。書中亦提供了地圖、酒店、油站及維修站等資訊,方便司機之餘亦推動汽車業及輪胎業的發展。久而久之,米芝蓮指南就慢慢演變成為優質餐廳及酒店的指南。
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到了1920年,《米芝蓮指南》銷量已達到10萬本。到了30年代,《米》已經享譽國籍,更被知名雜誌《紐約客》稱讚廣告內容恰到好處。《米》提供大量旅遊飲食資訊,紅色版本介紹食宿、而綠色則介紹地方景點及形成規劃,讓讀者蠢蠢欲動想來一趟旅行,從而激發想買車的欲望。眾所周知的星星評分制度則於1931年出現,強化其公信力。制度之中,一星代表不錯,二星代表餐廳廚藝精湛,至於三星則代表廚藝非常頂尖,旅人可專程前往一品佳餚。
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隨著時間發展,米芝蓮亦漸漸將《米》數碼化。2001年,《米》推出線上版,而第一版美國《米》則於2005年面世,從紐約市開始慢慢進駐其他美國城市的景點。2007年推出日文及英文兩個版本指南,至於南美的巴西版則於2015年推出。有幸上榜的餐廳生意往往都能大增,更直接帶動當地人流,可見《米》的影響力。
《米》的影響力及公信力證明了當初內容行銷(content marketing)的成功,只要造出受歡迎的內容吸引大眾,要宣傳及建立公司、產品的形象就輕易而舉。