Canva宣布裁員加調職 22%即1271名員工受影響 推肥雞餐穩定軍心 6個月薪金補償加1年醫療 CEO珀金斯難再點石成金？

被譽為Photoshop殺手的CANVA也不敵AI，需要大裁員！全球知名網上設計平台Canva，成長速度十年來首度放緩。Canva宣布公司會進行「大改組」，料大約22%員工（約1271人）受影響導致要調職又或是被解僱，但實際裁員人數暫時未知。為穩定軍心及補償員工，報道指Canva會推出肥雞餐，被辭退的員工會獲得6個月薪金作補償，還送1年醫療保險、獲贈工作時使用的手提電腦，甚至有機會獲得1萬美元的創業基金，但不少員工依然人心惶惶。

曾被指「點石成金」、創出華爾街及電腦設計業奇蹟的女CEO珀金斯（Melanie Perkins）在致員工的信中則表示，新科技正改變人們的創作方式以及對產品的期待，小幅調整已不足以因應。她形容這次重整是Canva創立13年來最艱難的時刻。該公司將簡化組織、減少過度細分的專業分工，回歸充分授權的小型團隊。

「只需滑鼠輕輕一拖，任何人都能成為設計師！」憑藉「無門檻設計」的顛覆性理念，澳洲線上設計巨頭Canva在過去十年成功突圍，甚至被業界冠以「Photoshop殺手」的稱號。現時全球無數的傳媒及內容創作者甚至廣告公司，都使用它價格低廉的月費服務，這有份導致Photoshop母公司Adobe（美股：ADBE）股價連續3年下挫，累跌逾5成。Canva更是全球最積極引入AI新功能的企業之一，可是「成也蕭何，敗也蕭何」，全球大熱的生成式AI令不少用家連Canva也棄用，令Canva的高增長神話近乎破滅。

事實上，當Canva這家初創獨角獸成長為擁有2.6億月活躍用戶、全年營收高達35億美元的龐然大物之際，一場由生成式人工智能（AI）引發的科技風暴，正迫使這輛高速行駛的列車緊急煞車。Canva行政總裁珀金斯（Melanie Perkins）近日向員工發出公開信，承認公司十年來首度出現增長放緩，並宣布展開規模史無前例的業務重組。這場波及高達22%員工、約1,271人的大地震，不僅反映了Canva內部的陣痛，更折射出整個軟體即服務（SaaS）行業在AI浪潮下的深層焦慮。

回顧Canva的崛起之路，珀金斯的「點石成金」魔法在於精準捕捉了市場的痛點。傳統如Adobe等專業設計軟件，學習曲線陡峭且價格高昂，將龐大的非專業用戶拒之門外。珀金斯打破了這一壁壘，透過提供海量範本、直觀的拖曳介面以及免費增值模式，讓行銷人員、學生和小型企業主都能輕鬆製作出媲美專業水平的簡報與社交媒體圖片。這種將複雜技術平民化的策略，造就了Canva長達十年的神話，也讓珀金斯成為科技界最耀眼的明星之一。

然而，當初讓Canva大獲成功的魔法，如今卻在AI的衝擊下逐漸失效。生成式AI的出現，正根本性地顛覆人類的創作邏輯。過去，用戶還需要親自在Canva的圖庫中尋找素材並進行排版；現在，只需輸入幾句簡單的文字提示（Prompt），AI就能瞬間生成高度客製化且精美的圖像與設計。當「零門檻」進化為「零操作」，Canva引以為傲的範本庫和拖曳介面便失去了原有的護城河優勢。企業客戶更意識到，利用AI能夠大幅減少對設計人力的依賴，這使得傳統設計平台的價值主張面臨前所未有的考驗。珀金斯在信中坦言，新科技正改變人們對產品的期待，過去那種小修小補的策略，已不足以應對當前的變局。

為了在這場生存戰中重新掌握主導權，Canva決定進行大刀闊斧的組織重組。公司計劃將產品、增長及平台部門合併，打破過去幾年因高速擴張而產生的過度分工與職能重疊，試圖回歸創立初期「充分授權的小型團隊」模式，以喚醒初創時期的敏捷性。同時，Canva也一改科技界近年推崇的遙距工作模式，將產品團隊的核心據點重新集中於澳洲悉尼。由明年1月起，多數採取混合辦公模式的員工被強制要求每週返回辦公室兩至三天，期望透過面對面的協作來提升創新效率與決策速度。

面對這場被珀金斯形容為創立13年來「最艱難」的變革，Canva在處理人員流失時展現了穩定軍心的手腕。對於受裁員或調職影響的員工，公司推出了一份極其優厚的「肥雞餐」離職補償方案。受影響員工不僅可獲得至少六個月的薪金補償，公司還取消了近期入職員工的股權歸屬門檻，並提供長達12個月的醫療保障。此外，離職員工獲准保留公司的手提電腦，甚至可以申請高達一萬美元的「Canva Collective Fund」創業資助金。這種高規格的補償方案，在矽谷及全球科技圈的裁員潮中實屬罕見，不僅減輕了重組對企業形象的負面衝擊，也為內部動盪提供了極大的緩衝。

Canva的困境與轉型，標誌著一個時代的轉折。AI的進化速度已經超越了傳統軟件的迭代步伐，當「Photoshop殺手」也必須為了生存而自我革命時，整個科技界都在重新審視未來的增長方程式。珀金斯能否帶領Canva在AI時代找到新的魔法，從單一的設計工具成功蛻變為不可或缺的AI工作平台，將是這家巨頭下一個十年的終極考驗。

Text by BusinessFocus Editorial

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