【商務新趨勢】Logitech 領航混合辦公新時代　協作方案轉向 AI 自動化 軟硬件配合協助GoGoX提升全球管理效率

後疫情時代，企業對辦公室科技的要求已不再局限於單一硬件，而是更加重視整體解決方案如何實際提升營運效率以及管理效益。全球視像協作市場龍頭品牌 Logitech，憑藉全球第一的市場份額的領先優勢，正逐步由硬件供應商轉型為整合方案提供者，推動辦公空間數碼化。以本地智慧物流企業 GoGoX 為例，其業務版圖已橫跨全球 360 多個城市，雙方透過技術整合，將原本以設備為主的應用，延伸至支援日常決策與協作流程，反映企業對辦公系統的角色定位正出現轉變，展示其硬件設備如何從單純的「工具」，轉化為提升企業決策效率的驅動引擎。在合作之下，GoGoX全球管理效率亦得以提升。

Logitech 穩坐協作市場龍頭  Sync Portal顯著提升效率

在企業採購決策中，品牌的市場位置往往代表產品成熟度與部署穩定性。Logitech 在全球個人電腦及協作設備領域具備高度認受性，成為不少機構配置辦公設備的首選。

對於尋求跨地域、跨部門維持一致使用體驗的跨國企業而言，Logitech 具備的規模優勢與技術更新節奏，能有效降低資訊部門（IT Department）的部署門檻與長遠維護成本。

目前只需要透過 Logitech Sync Portal的平台，GoGoX的IT 部門可以隨時掌握全球設備的使用情況 ，亦可以中央處理所有設定，GoGoX使用該系統之後，故障排除時間較以往縮短近 40% 。

對於物流平台而言，「速度」是唯一命脈。大眾往往以為物流只講求路面配送，卻忽略了背後的決策鏈。「平台 15 秒就要接一張單，我哋後勤個 Workflow 都要跟得上。」這正是GoGoX選擇升級辦公室自動化流程的核心動機。

過去，異地協作往往受限於設備連接緩慢、畫面調整費時。GoGoX 透過導入 Logitech 方案，目標是減少所有人手操作的「樽頸」。GoGoX Product Director Leslie Lai認為，要確保決策追得上路面速度，辦公室設備必須做到「零等待」與「自動化」，讓團隊能即時進入工作狀態，應對瞬息萬變的物流市場。

跨國跨地區會議 安全穩定兼容性缺一不可

隨著混合辦公模式常態化，企業對會議室設備的要求已由「能連接」轉向「易部署、易協作」。Leslie指出，GoGoX的業務已拓展至全球超過360 個城市。跨地域的協作已成為公司的日常，而頻繁的跨國虛擬會議對溝通效率要求極高，要確保會議的穩定就有如確保每張物流訂單都安全準時一樣，必須是絕對可靠。

Logitech 提供的解決方案涵蓋從小型 Huddle Room 到中大型會議空間的全場景覆蓋。而線上會議最重要的就是設備夠穩定、夠安全，能夠完美兼容不同視像會議平台。

在實際應用上，智能硬件設備亦減省了GoGoX員工的負擔，提升效率：

• 直觀互動（Instant Connect）： 透過 Rally Board 65 全功能視訊協作觸控螢幕，團隊實現「零等待」連接。如 GoGoX 案例所示，員工只需點擊開始會議，即可進入協作狀態，將異地溝通轉化為無縫體驗。
• 智能取景（AI Framing）： MeetUp 2 / Rally Bar 視像會議設備系列，利用 AI Framing技術自動偵測並優化取景，確保會議焦點恒久集中，無需人手調整鏡頭。RightSense™️ 人工智能技術則可以自動優化光影與音質、精準捕捉與會者神態並排除雜訊干擾，確保會議過程中的視覺與聲音表現保持高品質。
• 遠端管理（Sync Portal）： IT 經理透過 Logitech Sync 平台即可進行遠端監控與軟件更新，大幅提升大型辦公室的營運效率。

例如在使用Rally Board 65之後，GoGoX大幅提升大型辦公室的運營效率。IT部門的同事可以利用Remote UI Access 遙距設定Logitech 視像會議設備，方便同事使用。對普通同事而言，設備永遠處於準備好的狀態，而且容易使用，可以令同事更專注做關鍵的決策。

Rally Board 65不僅能夠節省會議準備的時間，更能夠配合AI自動取景同語音優化，無論遠程定現場參與會議，都能令使用者流暢清晰交流。

對於有疑難要解決，後勤支援必不可少。Leslie認為，Logitech香港團隊對於客戶的支援速度亦非常之快。一旦客戶有需求或者對技術有疑問，Logotech的支援團隊可以很快幫助解決問題，提升客戶的使用體驗。

可持續發展成採購新標準　ESG 願景融入產品基因

除了效能表現，可持續發展（Sustainability）正逐步成為企業採購決策的重要指標。對於上市公司及跨國機構而言，供應商的減碳承諾已納入 ESG 管理體系。

Logitech 領先業界將環保理念植入產品研發，包括近80%產品廣泛採用消費後回收塑料（PCR）以及推動供應鏈低碳化轉型。對於企業客戶而言，選擇 Logitech 方案不單是技術升級，更是響應全球碳中和趨勢，助力企業履行社會責任，強化品牌在資本市場的綠色溢價。

目前，企業對辦公科技的要求正持續上移，競爭焦點已由單一硬件規格轉向整體生態價值。Logitech 整合方案回應了混合辦公、跨地域協作及 IT 管理的實際需求，而且配合AI技術，提升使用體驗。

當市場邏輯由「採購設備」轉向「投資效率」，具備生態整合能力與 ESG 承諾的品牌，將更容易獲得企業青睞。在數字經濟蓬勃發展的當下，Logitech 正以「硬件+軟件+可持續」的三維戰略，鞏固其作為全球企業首選合作夥伴的地位。

想了解更多，可以查詢Logitech官方網站： https://www.logitech.com/zh-hk/business.html