Konica Minolta 以 AI 整合方案重塑未來工作模式

在數碼化浪潮席捲全球的今天，企業的競爭力不再僅取決於產品本身，而是能否掌握科技、整合資源，並快速回應市場變化。柯尼卡美能達商業系統（香港）有限公司（Konica Minolta Business Solutions (HK) Ltd，下簡稱「Konica Minolta」）作為一個擁有深厚技術底蘊的品牌，正以前瞻視野重新定義「AI 智能工作間」，並透過「Integrated Service ONE」理念，為企業提供一站式、度身訂造的數碼轉型方案。 

這種變革創新理念更驅動團隊榮獲2025年《Capital資本雜誌》傑出人工智能及科技大獎「傑出AI商業創新應用方案大獎」，充分展現了Konica Minolta在推動數碼轉型方面的卓越成就。 

「我們不再只是打印機供應商，而是企業智能轉型的策略夥伴。」Konica Minolta 市場總監廖偉棠先生表示。

Integrated Service ONE：整合驅動創新

「Integrated Service ONE」理念的核心，是整合業界領先的技術與服務，助企業加速數碼轉型。透過一站式平台，企業可享有以下三大支援：

1. 數碼打印及文件管理 
   Konica Minolta 的多功能打印機（MFP）不僅具備高效的打印及掃描功能，更創新整合生物辨識技術（如掌紋及人臉辨識），提升文件處理的安全性與便利性。透過雲端管理平台，企業可隨時隨地進行文件操作，實現真正的流動辦公。 
2. 智能機械人
   在自動化及智能化方面，Konica Minolta 提供多款機械人解決方案，包括巡邏機械人、清潔機械人、導賞機械人及六足機械狗等，專為處理高重複性、高危險性或勞動密集型任務而設計，協助企業提升營運效率，降低成本，並保障工作環境安全。 
   
3. AI 數碼工作間
   Konica Minolta 的 AI 數碼工作間方案涵蓋次世代客服中心、ICT基礎設施、營運外判服務等，透過人工智能技術簡化流程、提升協作效率，並加強數據安全。無論是中小企或大型企業，皆可根據自身需求靈活選擇合適方案。

透過「Integrated Service ONE」，Konica Minolta 不僅消除企業在管理多個供應商時的溝通障礙與資源重疊問題，更能提供具成本效益及可擴展的解決方案，真正做到「一站式」支援。

推動 AI 及機械人商業創新應用

隨著人工智能技術日趨成熟，Konica Minolta 鼓勵企業將 AI 應用於營運流程中，從而提升效率、減少人為錯誤，並強化決策能力。廖偉棠先生指出：「AI 並非取代人類，而是釋放人類的創造力。我們觀察到很多企業在引入 AI 時，面對的不是技術問題，而是如何將 AI 無縫整合至現有流程，藉此提升效率並發掘有價值的洞察。」他舉例指，許多客戶在引入 AI 客服系統後，不僅減輕了人力負擔，更顯著提升了客戶滿意度與回應速度，透過整合客戶旅程數據，企業得以掌握客戶行為模式與偏好，進而優化服務策略。

去年7月，Konica Minolta 在香港成功舉辦第七屆「Innovative Workplace Summit」，以「Rethink Possibilities: AI Action in the Workplace」為主題，深入探討 AI 及創新科技如何重塑現代工作模式，並介紹網絡安全方案，以協助企業有效應對 AI 應用所衍生的資安風險。峰會設有14個展位及8場主題演講，匯聚業界領袖及知名品牌。隨後於去年12月，Konica Minolta再度攜手多家供應商，舉辦「Smart Tech Show 2025」，以「All-in AI Innovations for Business」為主題，讓與會者親身體驗 AI 技術如何滲透日常運作、優化流程，實現業務持續增長。

踏入 2026 年，Konica Minolta 進一步將 AI 應用擴展至不同行業的實際場景，在今年 1 月舉行的「人工智能方案分享日」（由香港電腦教育學會主辦）中，公司向過百位教育界領袖演示了其全方位 AI 教學解決方案，積極協助學校靈活運用「『智』啟學教」資源，成為推動「AI for ALL Subjects」普及化的策略夥伴。

此外，Konica Minolta 於 AIA Carnival 2025 中擔任「Official Robotics Partner」，展出了六足機械狗作為娛樂大使，與客人互動打卡。這項合作將機械人技術更深入地融入日常生活，激發更多創新應用，並為社會創造實質價值。

與企業攜手邁向智能新世代

數碼轉型往往需要龐大的前期資金？針對企業對成本的顧慮，Konica Minolta 特別推出「AI即服務 (AIaaS)」模式，透過高度靈活及按需選用的模式，為企業提供量身打造的智能解決方案，既無需投入鉅額前期開支，亦能實現快速部署及持續優化，有效提升企業的營運效率與安全性。 

為讓本地企業深入體驗智能解決方案的實際應用，Konica Minolta 最新打造了一間專屬陳列室，全方位展示尖端智能技術。陳列室內設有多個互動展區，涵蓋 AI 數碼工作間、機械人應用及智能打印管理等創新科技，讓訪客親身感受數碼轉型如何在真實工作場景中提升效率與靈活性。廖偉棠先生表示：「我們歡迎企業代表、技術決策者，甚至學生預約參加 Smart Office 導賞團，探索未來工作模式的可能性。」 

Konica Minolta 的願景，是成為企業在智能轉型路上的可靠夥伴。透過「Integrated Service ONE」的整合服務理念與 AI 技術應用，持續推動創新，協助企業構建高效、安全且靈活的工作環境。

廖偉棠先生深信，未來的工作模式不只是數碼化，更是全面智能化，真正的轉型源於內而外的革新。Konica Minolta 將持續與香港企業並肩同行，共同探索未來工作的無限可能。 

立即按此預約 Smart Office 導賞團：https://na2.hubs.ly/H03jmGr0