Meta元宇宙豪賭 4年狂燒600億美元 被爆部門運作混亂？

Meta對元宇宙的投入堪稱天文數字。自2020年底開始獨立核算以來，負責其元宇宙及相關AR/VR硬件軟件開發的Reality Labs (RL) 部門，已累積錄得超過600億美元的驚人營運虧損 。單是2024年，虧損額便創下歷史新高，達到177億美元，較2023年的161億美元虧損增加了近10% 。

相比之下，該部門2024年全年收入僅為21億美元。2024年第四季度，RL部門營運虧損達49.7億美元，而收入僅10.8億美元。這種虧損與收入之間日益擴大的鴻溝，清楚表明其開發和營運成本的增長速度遠超市場接受度或變現能力，暗示問題可能已超越初期投資規模，觸及更根本的層面。

多名前 Meta Reality Labs 高層日前向Yahoo Finance爆料，形容部門運作混亂。領導層頻繁更替、人員調動頻仍，許多缺乏 AR／VR 背景的員工從其他部門空降要職。一名前研究員直言工作環境「雜亂無章」，不少從 Instagram 等部門升上來的主管，對虛擬現實毫無經驗；另一名前員工更批評人事安排「隨便」，讓外行管理專業技術。缺乏明確戰略與領導，最終釀成重大虧損。

作為Meta元宇宙社交願景的核心平台，Horizon Worlds的表現同樣遠未達預期。其月活躍用戶數（MAU）一直未能達到目標，從最初期望的2022年底50萬，下調至28萬，但實際數字在2022年10月已低於20萬。最新數據依然不明朗，有報告稱2024年初MAU約20萬，甚至有洩露消息指2023年8月每日活躍用戶僅900人。用戶留存率極低（據報僅一成用戶在一個月後會再次登入 ），大部分用戶創建的世界門可羅雀。

儘管挑戰重重，Reality Labs並非全無亮點。與Ray-Ban合作的智能眼鏡在2024年售出100萬副，顯示市場對AI驅動的穿戴裝置存在需求。Meta持續投入研發，展示了如Orion AR眼鏡原型、先進AI整合、Quest 3的混合實境技術 、為開發者而設的Presence Platform 以及肌電控制（EMG）、超逼真Codec Avatars等前沿研究。這些成果證明了Reality Labs內部擁有強大的技術研發能力。Ray-Ban眼鏡的成功，與Horizon Worlds的掙扎形成對比，暗示市場可能更青睞能融入日常、增強現實的AR/AI產品，而非完全沉浸式的VR世界，這或許會影響Meta未來的資源分配。

至於Meta在元宇宙的主要對手蘋果，近年以高達3500美元的Vision Pro切入市場，定位於高端混合實境和空間運算，強調與其現有生態系統的無縫整合，追求極致用戶體驗和較高利潤。相比之下，Meta則延續其社交媒體的打法，以相對低廉（300-500美元區間）且持續補貼的Quest硬件衝擊大眾市場，目標是盡早佔據份額，主打VR/MR遊戲和社交應用。兩者策略的根本差異反映了其核心商業模式：蘋果賣體驗，Meta建平台。

Text by BusinessFocus Editorial

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