「友邦峻宇會」滿足高淨值人士財富、健康、生活品味需求 創新定位全方位照顧客戶所需
政府不斷招攬人才,積極推動更多環球資金在港管理,強化香港國際資產及財富管理中心地位,當中不乏高淨值家庭人才,對比以往,他們對財富、健康管理甚至生活品味的需求大大改變,友邦香港的多元化服務不單受到本地高淨值客戶歡迎,亦有不少「新資本投資者入境計劃」申請者感興趣1。
到底友邦香港的高淨值客戶策略的優勝之處是什麼、高淨值人士的需求又產生了什麼變化?BusinessFocus 這次請來友邦香港及澳門首席產品主張策劃及醫療保健官梁莉斯(Alice)為讀者分享。
「隨著社會的變遷,高淨值客戶的需求與心態也不同。過去,高淨值客戶專注於事業發展與財富累積,但近年來新一代的高淨值客戶在追求個人成就外,更重視健康養生與整體家庭保障規劃,變得重視追求生活的質量和品味。」Alice說。
「友邦香港一直以客戶為先,去年推出針對高淨值客戶多元化需要的『友邦峻宇會2』,以財富、健康、生活品味三合一的創新定位,開創業界先河,一站式支援高淨值客戶和其家庭需要。」Alice補充,高淨值客戶最大特點不但忙於事業,更忙於照顧家人,「我們超過七成的高淨值客戶3都是擁有家庭,所以,我們『以健康為先』作為高淨值客戶的策略核心,針對繁忙的高淨值家庭的需要,推出多項嶄新的健康養生方案,提升長壽質素,同時保持家庭健康發展,輕鬆幫助他們實踐『健康長久好生活』。」
「友邦峻宇會」為客戶締造多元化的生活品味
為滿足高淨值客戶在忙碌生活中對休閒與享樂的品味需求,「友邦峻宇會」精心策劃全城矚目的精彩活動與體驗,在繁忙的生活中,都可以和家人一起放鬆身心,享受難得的時光,都是健康生活的體驗。
正值「友邦峻宇會」成立一周年,特別籌劃一系列品味活動,包括與《香港澳門米芝蓮指南》合作的專屬美食體驗,還有藝術收藏家分享會、古董投資趨勢交流,以及香港迪士尼樂園度假區「Duffy 與好友3公里跑」尊尚禮遇4,讓會員在多元化的活動中,與家人共享歡樂時光。
「友邦峻宇會」為會員精心策劃多元化的生活品味活動及體驗:
Alice 透露: 「適逢『友邦峻宇會』成立一週年,我們希望為會員帶來更多歡樂回憶,所以特別推出『友邦峻宇呈獻世界雜技團』。」表演由世界知名雜技團及英國創意和娛樂巨頭Gandeys Circus 精心製作,並從世界各地挑選頂尖雜技人才組成明星級陣容演出。雜技團將會於深受市民和遊客喜愛的冬季合家歡盛事「友邦嘉年華」內揭幕,並在嘉年華舉行期間演出接近150場,亦會有特定安排招待「友邦峻宇會」會員。
Alice補充:「香港作為國際大都市,友邦香港的多元化服務受到本地高淨值客戶歡迎外,亦引起不少『新資本投資者入境計劃』申請者興趣。我們的活動能夠為客戶提供優質的專屬體驗,同時,亦為新來港定居人士有不同機會參與本地盛事,加快融入本地社區,享受香港多姿多彩的生活。」
追求健康長壽
Alice 解釋高淨值客戶非常注重健康,追求健康長壽的原因之一,是希望能有更多時間陪伴子女成長,「所以,擁有健康的體魄才能與家人享受更多美好時光。因此,我們將『以健康為先』作為策略的核心,致力提升客戶的健康長壽、增進生活質素以及促進家庭健康發展。」
友邦香港去年推出香港保險業界首創5「友邦峻宇養生庭」,糅合了科學與中西哲學的一站式養生空間,雲集專家提供多元和個人化的養生服務。「適逢『友邦峻宇會』一週年,『友邦峻宇養生庭』今年重點打造健康無限方案,透過早期檢測及評估,提前發現影響健康的根源和風險因素,並透過精確測量和持續監測,為高淨值客戶度身訂造個人化醫療支援和養生服務,以保持最佳新陳代謝機能狀態,實現健康長壽的目標。」Alice說。
醫療保障方面,友邦香港最近推出革命性的「極臻.至尊醫療計劃」6,不單融入健康長壽理念,更透過多種市場首創的特別增值服務7,例如新設的尊貴禮賓服務專線8,客戶只需一鍵即可輕鬆連接養生和醫療服務、全港首創的兒童和青少年成長與發展支援熱線9。「此外,我們更特別建構精選醫療團隊9,提供500名涵蓋不同專科領域的醫護專業人員,串連各種醫療資源,若客戶不幸患上癌症,我們由診斷、治療、復康,每一步都照顧客戶的需要,並增設各個領域專家,例如:營養師、中醫等,讓客戶不用再感到徬徨無助。」Alice說。
保障家人 實現家族財富傳承
所謂養兒一百歲,財富管理跟傳承都是任何時代的高淨值人士所著重,「友邦峻宇財富管理中心」是業界首個10專為高淨值客戶、一站式提供多種專業範疇的財富管理中心,Alice 表示: 「客戶的財務策劃顧問,加上中心的專責團隊,能夠多方面照顧客戶對各種財富管理和傳承規劃等需要。」
中心還夥拍多個由國際機構組成的顧問團隊,通過轉介形式為有需要的客戶提供信託、傳承、稅務等專業服務,「我們將會推出轉介設立家族辦公室服務,幫助客戶實現家族財富傳承。」
與此同時,高淨值客戶亦特別重視子女的教育,Alice 表示早前推出的海外教育諮詢轉介服務反映非常熱烈,「服務推出瞬即爆滿,同時亦幫助到『新資本投資者入境計劃』申請者,計劃子女升學,證明服務掌握客戶對教育規劃的龐大需求。」
「友邦峻宇會」成立短短一年,反應熱烈,Alice 由衷感謝客戶的鼎力支持: 「我們會繼續創新求變,為客戶和他們的家人,帶來更優質體驗和服務,幫助實踐『健康長久好生活』 。」
備注:
- 友邦香港內部數據,截至2024年9月30日。
- 「友邦峻宇會」入會資格不包括2023年8月31日後繕發的與投資有關的人壽保險計劃保單。
- 友邦香港內部數據,截至2024年9月30日。
- 「香港迪士尼樂園10K Weekend 2024 – AIA Vitality健康程式全力支持」內的「Duffy 與好友3公里跑」。
- 截至2023年8月1日,與香港主要保險公司之服務比較。「友邦峻宇養生庭」為香港保險業界首個糅合科學與中西哲學的一站式整合養生空間,為同時追求身心靈與財富健康的高淨值客戶度身訂造個人化的養生方案,提供健康諮詢與評估追蹤等服務。 「友邦峻宇養生庭」由Humansa 仁山優社營運及提供服務,「Humansa 仁山優社」是指Sustainable Wellness Limited ,為Humansa Company Limited之全資附屬公司並為友邦香港的獨立第三方。就「友邦峻宇養生庭」的服務及/或產品將由Sustainable Wellness Limited完全及單獨負責。
- 有關「極臻‧至尊醫療計劃」的詳情,請參閱產品簡介。
- 此等服務為額外增值服務,並不構成保障內容的一部分。
- 熱線提供的一般資訊僅供參考,不應被視為任何形式的醫療意見、診斷、治療或建議。如果您有疑問及/或認為有需要,請立即向醫療服務供應商尋求醫療意,於指定服務時間內,服務由友邦指定的第三方服務供應商提供。
- 兒童和青少年成長與發展支援熱線: 提供的一般資訊僅供參考,不應被視為任何形式的醫療意見、診斷、治療或建議。精選醫療團隊: 指由友邦指定的第三方醫療網絡服務供應應商在香港提供,不適用於澳門區域。
- 截至2023年3月13日,與香港主要保險公司之服務比較。