SAP在香港推齣Joule AI助手促進商業AI創新

在全球技術大會SAP TechEd上，SAP 推齣瞭一系列重大生成式人工智慧（AI）創新，其中重點是增強其智慧助理 Joule 的功能。此舉標誌著 SAP 在商業模式演進中的重要一步，該公司旨在利用其技術根基推動全球貿易的87%。這些突破性的技術提升承諾為企業加速AI轉型提供支持，尤其是在香港等活躍經濟體中扮演關鍵角色。

Joule的全新協作AI代理

Joule於各項商業操作上的應用能力大幅提升，尤其是在企業每日運行的覈心領域。新的協作型AI代理能高效處理跨部門的複雜任務。這不僅有助於達成SAP 80%常見營運工作，還能將Joule更緊密地嵌入廣泛的企業解決方案中。透過專屬AI代理的部署，企業得以靈活協調並打破信息孤島，從而使員工能專註於需人類創意的工作。

實例展示

• 爭議管理：AI代理可以自動分析並解決如發票錯誤和重複付款等衝突，顯著提升效率。
• 財務會計：AI自動化解決方案可簡化帳單支付、發票處理及分類帳更新，有助於快速可靠地解決不一緻或錯誤。

善用數據強化商業洞見

SAP 正利用其強大的商業數據知識，在卽將推齣的SAP知識圖譜中整閤生成式AI功能，計劃於2025年第一季在SAP Datasphere和Joule平台正式亮相。這一創新的數據解決方案通過比對採購訂單、發票與客戶等商業實體，讓企業能迅速獲取深入的商業洞察，減少手動資料建模的需求。

賦能開發者持續創新

SAP 還增加瞭支持開發者的工具，包括擴展現有解決方案的新功能。例如，SAP Build 平台新增瞭生成式AI開發者功能及 code interpreter，這些都大幅縮短瞭開發週期。此外，SAP透過ABAP Cloud 開發工具無縫集成，緻力於簡化開發者對雲端資源的訪問。

值得註意的是，SAP已提前實現瞭至2025年前培訓200萬人的承諾，通過豐富的學習機會及課程設置，進一步縮小瞭全球數位技能差距，加強AI相關的知識傳播。