ChatGPT實際使用率低於想像 調查：僅19%人曾用過 多數人半年内不會嘗試

AI聊天機器人ChatGPT測試版去年11月上線後，2個月内用戶上升至1億人，後來接連爆出新聞，讓人有一種「全世界都在使用ChatGPT」的感覺。然而，有調查結果顯示，各個AI聊天機器人的使用率比想像中少，2000人中只有19%的人使用過ChatGPT，且絕大多數表示未來半年内亦不會嘗試使用。

金融機構摩根士丹利（Morgan Stanley）為研究AI工具的使用情況，於今年4月份向2000人進行調查，結果顯示只有380名受訪者曾經使用過ChatGPT，即19%，而使用過Google Bard的人數更少，只有180人，即9%，合計28%從未使用過AI聊天機器人的人中，大多數表示未來6個月内，不大可能會使用此類AI工具。

Photo from Morgan Stanley

對此，摩根士丹利分析指出，ChatGPT目前尚處於非常早期的階段，用戶主要用它來了解一些新話題，能夠為企業帶來廣告收入的電子商務、旅遊業等個性化服務還未普及，因此其距離產生商業價值的場景還很遙遠。

摩根士丹利續指，用戶使用ChatGPT來分析新產品、比較價格和選購的比例很低，並更偏向於使用傳統網絡搜索引擎，56%受訪者在網購時會使用Google Search、Youtube或Google Bard；而在查詢旅遊訊息時，37%受訪者會使用Google Search、另外33%則會用Expedia或Bookings.com等旅遊網站。

Photo from Google截圖

至於Google Bard，摩根士丹利認為，Google可通過「提供更全面和個性化的旅遊搜索服務」來保持其市場優勢。

經過測試，若打開訪客模式在Google Search上搜索「使用ChatGPT」，結果會顯示用戶更多傾向於使用該AI工具翻譯、改寫、簡寫文章，或編寫論文、代碼，以及製作簡歷、Power Point簡報等，但其實搜索ChatGPT的用戶會更想知道如何利用ChatGPT賺錢。

Text by BusinessFocus Editorial

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