太子女接手Zara母企900億Inditex集團 經15年磨練從底層做起 曾摺衫摺到想放棄

旗下擁Zara、Massimo Dutti及Oysho等時尚服裝品牌的歐洲龍頭巨企Inditex，去年宣布由現年39歲的太子女Marta Ortega Pérez接棒董事長一職，正式接手父親Amancio Ortega Gaona的快時尚王國，更創下歷史，成為快時尚品牌中最年輕的董事長。富二代繼承家業似乎理所當然，但Marta亦非一步登頂，直接空降高層，而是一步步從低做起，涵蓋前線店員、設計、研發及市場分析等工作，耗時15年，這一路她又是如何走來？

Marta雖然生來「含著金鎖匙」，但實際上是一名私生女，她的母親在ZARA的設計部門工作，後來認識了Amancio並發展成戀人關係，成為其婚姻的第三者，直至Marta 17歲時才正式成為Amancio的第二任妻子。由於私生女的身分，讓Marta在瑞士的私立學校讀書時，曾惹來不少流言蜚語，不過亦因而磨練出「強心臟」，面對凡事亦能展能伸，不輕言放棄。

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身為私生女，而且在她之上還分別有一名同父異母的哥哥Marcos，及姐姐Sandra，照道理繼承權應輪不到她，但前者因身體缺陷而從未在公眾露面，後者則對快時尚行業毫無興趣，反而選擇幫助母親，即前西班牙女首富Rosalia Mera所創立的Paideia Galiza基金會工作，致力幫助殘障及弱勢人士就業，現手持Inditex集團約5％股份。

由於Marta從小便展現出驚人的意志力，以及強大的心理狀態，是理想的接班人材料，故Amancio對這個小女兒極其寵愛，甚至因為Marta年少時曾抱怨「ZARA的衣服看起來太成熟」，於是不到2年後，便成立專攻青少年市場的服務品牌Bershka。

話雖如此，Amancio對Marta仍是公私分明，工作上的要求十分嚴格，而且沒有太多特殊待遇。Marta大學畢業後的第一份工作，是到倫敦國王路（King's Road）的ZARA擔任店員﹐每天的工作就是不斷摺衫，重覆性的任務實際上亦相當疲累，讓Marta直言覺得自己可能連一星期都無法堅持。只有獲得上級肯定，她才能嘗試其他範疇的工作，前線店員、設計、研發及市場分析等她都曾涉足，足跡遍佈倫敦、巴黎及上海等地方，為其日後領導整個集團奠下基礎。

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逐漸熟悉店舖運作後，Marta亦進入公司管理層，曾在Bershka任職行銷助理，後重返ZARA，一手策劃開發化妝品及香水等紅極一時的系列，引起轟動，進一步獲得不少時下女性青睞。Inditex近年之所以能與國際一線品牌正式看齊，其中Marta勇於開發新市場，令品牌範圍涉獵更廣泛功不可沒。

雖然Marta年紀輕輕便成為巨企之首，但她沒有因而自滿，反而繼續學習。她在就職當日向全體員工發電郵表示：「我每天都從不同人身上持續學習，期望能得到大家支持」，許多媒體均對其為人讚不絕口，稱她「非常理智且有禮貌」，相信她未來能帶領ZARA走上另一個巔峰。

近年來面對快時尚電商平台Shein的急速崛起，UNIQLO及Amazon等老牌競爭對手的夾攻，經營線上平台乃大勢所趨，以滿足市場所需。事實上，線上收益佔ZARA整體利體利約25％，分析預期至2024年將上調至30％，故Marta上任後如何維持電商的成功，會是重點關注所在。

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與此同時，快時尚行業向來被認為是污染環境的元兇，ZARA亦不能獨善其身，而Marta自上任以來致力推動公平公正的生產方式，為了將工廠生產線遷移至本地，她在Inditex總部聘請5,500名本地及國際員工，藉此減少製作過程中的碳足跡，並能就設計等即時與工廠溝通，盡量避免任何生產問題，

在Marta的帶領下，Inditex營收屢創新高。根據其業績報告顯示，截止去年4月底季度，單季盈利按年增8成至7.6億歐元（約65.5億港元），營業額按年增36%至67億歐元（約577.8億港元），毛利率升至60.1%，創下十年高位；Inditex的市值亦逾900億歐元（約7691.9億港元），相信她能繼續帶領集團，走上另一個高峰。

Text By BusinessFocus Editorials.