Yellow.ai 透過 Dynamic Conversation Designer 加強其平台功能，以加快上市速度

By PR Newswire on 16 Feb 2023

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Yellow.ai 的 Dynamic Conversation Designer 透過有效的設計建立類似人類的對話流程，將開發時間縮短 50% 及提高生產力

加州聖馬刁2023年2月17日 /美通社/ -- Yellow.ai 是領先的企業級對話式人工智能平台，今天宣佈推出其 Dynamic Conversation Designer，使用產生式人工智能徹底改變聊天和語音對話工作流的設計過程。憑藉其容易使用的無代碼介面，企業現在可以在幾分鐘內建立準確的設計，將上市時間縮短 50%。設計和開發工作流程之間的無縫整合簡化了建立仿如人類對話體驗的流程，節省招聘和培訓新設計人才的時間和成本。

直觀的對話設計是對話介面成功的基礎，但它通常是一個複雜且耗時的過程，同時還缺乏設計自然有效對話體驗的標準和最佳實踐。因此，大量的對話介面無法滿足用戶的期望，從而導致不合格的體驗和業務結果。

Yellow.ai 的 Dynamic Conversation Designer 解決了這些挑戰及重新定義企業建立優質對話體驗的方式。它整合在公司的平台中，透過豐富的訊息內容整合、語音效果控制、設計分享和最終對話的即時預覽等獨特功能來簡化設計過程，無需切換工作流程，使實時協作成為現實。因此，它讓開發人員和對話設計人員可騰出時間，專注於更複雜的任務，從而提高生產力和一致性。

Yellow.ai 行政總裁兼聯合創辦人 Raghu Ravinutala 在評論此次發佈時表示：「缺乏設計思維的對話流程可能會讓客戶感到沮喪，降低預期投資回報率，並可能損害品牌。Dynamic Conversation Designer 提供更高的生產力，直接符合我們的願景，即賦予企業以規模和速度提供最具影響力的互動能力。利用它，我們最近能夠在兩個小時內交付一個成熟的聊天機械人，比以前至少需要兩天的孤島設計和開發要求有了顯著改善。」

憑藉 Dynamic Conversation Designer，企業可以透過動態設計建立引人入勝的個人化對話，使他們能夠提供增強的客戶體驗、推動更多轉換率及促進銷售。它滿足企業部署端到端對話自動化平台的需求，使他們無需投資於孤立的工具或廣泛的課程來培訓新資源。

Solutions ME 執行董事 Sheikh Abdullah Ali 表示：「對話設計的力量在於它能夠建立以人為本的互動，在數碼世界中感覺無縫、自然和直觀。良好的對話設計應該吸引用戶和優先考慮用戶的需求。憑藉 Yellow.ai 的 Dynamic Conversation Designer 等可存取且可擴展的解決方案，我們相信可與客戶建立更深層次的連接和取得更好的業務成果。」

Ravinutala 補充道：「此外， 透過將產生式人工智能與 Yellow.ai 的專有洞察引擎和對話設計器整合，我們旨在產生更好的業務成果，包括提高偏向率、提高轉換率、高度個人化的客戶體驗和更快的解決時間。」 Yellow.ai 的 Dynamic Conversation Designer 快將能夠透過分享下一個可能的流程和檢測到的錯誤警報來向設計師提供建議，並由產生式人工智能和與具有預建行業範本、活動和系統整合的 Yellow.ai Marketplace 更緊密整合來實現。如需了解 Yellow.ai 如何制定其產品路線圖以幫助企業發揮其真正潛力，請註冊參加於 2023 年 2 月 28 日舉行的 Yellow.ai Envision the Future of Generative AI for Enterprises（Yellow.ai 對企業產生式人工智能未來的展望）。

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關於 Yellow.ai

Yellow.ai 是領先的企業級對話式人工智能平台，使企業能夠大規模釋放業務潛力。該平台在 85 多個國家／地區受到 1,000 多家企業的信任，包括 Domino's、Sephora、Hyundai、Biogen International、Edelweiss Broking、Siemens Limited、Carrefour、Choithrams、Bharat Petroleum 和 Waste Connections US。藉著為企業提供支援的動態人工智能代理，公司提供類似人類的互動方式，透過沒有程式碼的平台構建工具大幅提高客戶滿意度及提升員工參與度。公司獲得 Frost & Sullivan、Gartner、Forrester、IDC 和 G2 等各方的認可，至今已從藍籌投資者籌集超過 1.02 億美元，並在六個國家／地區設有辦事處。