【筆記好幫手】AI會議助手初創Workfit獲550萬美元投資，為冗長會議摘下重點

隨著對話式AI的成熟發展，針對企業而開發相關技術的初創也越來越多。Workfit也是其中一員。這家研發能在會議中隨時更新客戶聯系管理系統的AI的初創就獲得了550萬美元的種子投資。是次投資者包括Battery Ventures、Greycoft Partners、Salesforce Ventures以及數名匿名天使投資者。

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Workfit的AI助手名為Eva，能在會議中聆聽參與者的對談内容，然後記下對話重點，再自動更改公司的客戶聯系管理系統。參與者只需在會議中說出：「Hey Eva」，AI就能即時更新任何有關數據資料。Eva更可配搭綫上會議系統BlueJeans、WebEx以及Zoom一同使用。

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同類初創Chorus.ai的AI助手能按用戶的銷售電話内容而自動記下重點，至於另一對手Cogito的AI則能按照客人的語氣而即時向接聽電話的專員建議合適的解決方法。Eva則能同時協助會議進行之餘，更可用作改善客戶服務。

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公司又指出，記下重點為會議最重要的習慣，而Eva會盡量在會議中途記下所有重點。事實上，如果在會議中記錯重點後果很可能會變得相當嚴重。為了避免這些人為錯誤，Workfit就非常注重自動語音識別技術（Automatic Speech Recognition，ASR）。Workfit表示公司尚處於初期階段，所以現階段尚未找到客戶。Workfit表示未來將繼續開發工作，當結果理想則會嘗試向公司銷售AI。

資料來源：Tech Crunch