【民主公司】瑞典軟件公司另類管理模式：沒有CEO，只有員工民主集體下決定

大家有想像過沒有老闆、沒有上司在你工作時指手畫腳的工作環境嗎？這間來自瑞典的軟件咨詢公司Crisp在3年前就已經集體把CEO「開除」掉了。

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Crisp約有40名員工，而在捨棄CEO之前都是和一般公司一樣，採用由獨立管理層營運的方式。他們試過每年開一次大會，由不同人輪流擔任CEO一職，但最終還是決定他們不需要CEO來管理公司。Crisp員工一致認為，CEO的職責和董事會的工作内容大多相同，而剩下的工作則能由其他員工一起分擔，所以沒有這個需要。

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Yassal Sundman為Crisp的其中一名工程師。她透露：「當時我們自問：『如果我們沒有CEO會怎樣呢？』之後我們就開始寫下一名CEO需要做的事。當我們看到我們根本寫不出時，就決定『何不嘗試沒有CEO』？」

沒有了CEO，Crisp的管理方式就變得民主。Crisp每年都會開兩至三次員工大會，每次為期4天，討論一切涉及所有員工的問題，例如搬遷辦公室等。雖然公司依賴這種方式解決營運問題，但仍然鼓勵員工自行解決問題。公司仍然擁有一個董事會，在緊急關頭時才會出手解決問題。

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免卻了CEO亦讓公司能更快地回應客人，增加工作效率。當然，不用問准上司也不代表所有事可以自行決定。員工仍然需要與同事討論，才能作出決定。由於所有話事權都在員工手上，所以公司顧問Henrik Kniberg就表示Crisp的員工有著較大的工作原動力。Kniberg更表示，員工相處更像一個大家庭。有人犯錯的話，也只會導致一個會議，讓大家了解事情的來龍去脈並提出解決方案。

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對於規模較小的公司或初創來說，採用這模式比起大公司更容易，所收到的效果則更大。由於缺乏一些悠久的公司文化，所以小公司或初創就能在管理模式上擁有較大的彈性。但Dropbox創辦人Drew Houston卻指出這模式在大公司裏不會奏效。如果規模大的公司採用無領導角色的模式，就會讓部門之間的工作重叠，造成混亂。著名科技公司Hewlett Packard Enterprise （HPE）行政總裁Meg Whitman亦認同一間公司需要一個領導者。

資料來源：BBC