富士膠片商業創新香港不斷求變 ​​「智・型辦公」為客戶加快數碼轉型

受疫症及移民潮影響，中小企正面對混合辦公模式以及人才荒帶來的數碼轉型挑戰。富士膠片商業創新香港（FUJIFILM Business Innovation Hong Kong，下簡稱FUJIFILM BI Hong Kong）本著變革的DNA，提倡嶄新的工作模式理念──「智・型辦公」（Smart Workstyle），貫徹其不斷創新求變的價值，致力成為企業數碼轉型的「商業創新夥伴」。FUJIFILM BI Hong Kong成功為各行各業提供數碼轉型方案，快速回應時代所需，並創下過去一季按年40%的巨額盈利增長，實力備受客戶肯定。

FUJIFILM BI Hong Kong前身為富士施樂（香港），自1964年成立以來，一直為商業客戶提供領先及卓越的產品、服務和解決方案，滿足瞬息萬變的市場需求。

這種變革創新力量帶領團隊榮獲 BusinessFocus 商業大獎2022「傑出商業創新應用方案大獎」，可謂實至名歸。

多元化方案為商界效命 成為「商業創新夥伴」
FUJIFILM BI Hong Kong市場部及供應鏈管理總監陳偉明先生指出，公司一直思考如何將創新應用成功「落地」，為企業解決問題。母公司FUJIFILM Holdings Corporation以解決醫療與商界兩個社會議題為使命，而FUJIFILM BI Hong Kong則負責後者，致力成為客戶可靠的「商業創新夥伴」。

因此公司致力提供各種方案，為商界應對不同時代問題。除了起家的本業多功能影印機、生產型印刷系統，也提供由人工智能（AI）、雲端、網絡保安等技術驅動的文件管理及IT解決方案，透過多元化的方案，為客戶打造一個無縫、安全及靈活的工作模式。

網絡保安人才荒 成為企業最大挑戰
「香港這段時期經歷疫症、在家辦公（WFH）、雲端應用、移民潮等等轉變，出現人才荒以及隨行工作所帶來的技術問題，特別是網絡保安，即使是中型公司也感到相當棘手。」

陳偉明先生以一家中國500強的金融服務公司為例，指出該企業採用了FUJIFILM BI Hong Kong提供網絡安全方案，運用AI與全球的威脅情報配對，並偵測用戶異動。「一般而言，駭客入侵有五部曲，包括勘察（Reconnaissance）、掃描（Scanning）、取得存取權限（Gaining Access）、控制（Command & Control）及清除軌跡（Clearing Tracks）。我們的『Security AI 人工智能網絡安全方案』幫助企業及早檢測及堵截勒索軟件、數據盜竊等安全漏洞，同時減省人手追蹤。」

FUJIFILM BI Hong Kong更有自行營運的服務運作中心 （Service Operation Centre），提供無限任用的IT服務，客戶不但可用月費模式彌補IT人手不足，還可有效控制資金流。

流程自動化 加快營運並合乎法規
金融企業的運作及服務須通過監管機構日漸提高的合規（Compliance）要求，確保合乎法規及行內操守，避免不當的商業活動。陳偉明先生再以一家日資私人貸款公司為例，指FUJIFILM BI Hong Kong提供的AI雲端平台及機械人流程自動化（Robotic Process Automation，RPA）組合方案，從借貸人遞交的手寫文件中，自動採集重要數據作審批之用。然後，合規部門可進行「認識你的客戶」（Know Your Customer，KYC）的程序，偵查借貸人的背景以杜絕可疑交易，打擊洗錢活動（Anti-Money Laundering，AML）及反資助恐怖主義（Counter Financing of Terrorism，CFT）。

整個流程自動化比過往大大加快了4倍時間，僅數十分鐘完成借貸審批。如此一來大大減少人力物力，並提高金融企業服務效率，二來完善客戶體驗，三來安全可靠地達到監管機構的合規要求。

服務質素受肯定 目標成網絡安全託管服務供應商
陳偉明先生強調他們將繼續加強服務質素，目標成為企業的安全託管服務供應商（Managed Security Service Provider ，MSSP），成為客戶在數碼轉型中，尋找網絡保安服務時就直接想起的名字。透過提供多個靈活方案，讓企業了解個別的需要，找出最切合所需的IT解決方案和服務。部分方案設有概念驗證（Proof of Concept），客戶可先試用相關服務，有如「身體檢查」為企業查找可能發生的網絡安全漏洞，提醒客戶及早準備防禦之策。

這一系列創新服務帶來顯著的業績成果，母公司FUJIFILM Holdings Corporation 2021年財報顯示營業利潤增長達38.8%，創2,297億日圓業績；而FUJIFILM BI Hong Kong憑資訊科技服務，在過去一季亦按年增長40%盈利。優秀業績反映FUJIFILM BI Hong Kong的創新方案可靠有效，實力備受客戶肯定。

嶄新理念──Smart Workstyle 幫助企業領先同儕
變革的DNA使FUJIFILM BI Hong Kong不斷向前，將目光放得更遠，率先提倡「智・型辦公」（Smart Workstyle）嶄新理念，幫助企業完善業務流程及員工的工作體驗。

「以往的工作地點局限於辦公室，因此我們推行智能辦公室（Smart Office）；自巿場出現共享空間，我們又推行智能工作間（Smart Workplace）；後來混合工作模式冒起，加上元宇宙（Metaverse）帶動虛擬辦公空間的概念，我們推廣『智・型辦公』（Smart Workstyle），活用AI、雲端、數據的科技，實行一種不再受地點或時間限制的工作模式。」

FUJIFILM BI Hong Kong未來將朝著成為企業的安全託管服務供應商進發，繼續發掘更多業務上的可能性。保持其專業卓越的水準，成為企業客戶可信賴之「商業創新夥伴」。

了解「智・型辦公」方案：https://bit.ly/3RKxErG