BusinessFocus商業大獎2022 騰訊雲：以提供安全、穩定雲設施為己任 助港澳企業開拓大灣區市場

隨著不少企業數碼轉型，雲端服務需求大增，雲端用作資料儲存外，亦應用在各種商業運算上。騰訊雲以提供安全穩定的雲基礎設施及創新領先的雲服務為己任，落戶香港短短5 年，業務發展增長兩、三倍，涵蓋行業包括金融、媒體、教育、政務、零售，並獲得許多龍頭企業大客戶信任。今次獲頒發BusinessFocus商業大獎2022「最佳雲端服務商大獎」，可謂實至名歸。

領先穩定雲服務獲金融界信任
現時，騰訊雲在香港主要提供公有雲服務、私有雲部署、音視頻方案、智慧零售方案、eKYC認證技術、企業微信等方案。騰訊雲港澳業務總監蔡毅海表示，騰訊雲透過雲計算、大數據分析、人工智能、物聯網和網絡保安等先進科技，為教育、金融、醫療保健、遊戲、媒體及娛樂、房地產、零售、旅遊、電商、會議及展覽等多個行業實現數碼化升級，協助他們快速拓展業務。當中給騰訊雲投下信心一票的商戶，包括網上人壽保險公司Blue將核心系統完全遷移至騰訊雲、澳門電訊CTM的「澳門電訊雲」由騰訊雲技術支援，還有GRWTH、Posify、THE GULU、Price.com.hk.、貓眼娛樂、富融銀行等。蔡毅海認為，值得一提的是富融銀行，「他們將核心系統遷移至騰訊雲，是少數在香港把核心系統設置到雲端基礎架構上的銀行，正因為騰訊雲擁有為不同金融機構打造雲端服務的經驗，所以我們雲端系統的安全標準亦特別因應金融業及金融監管機構而提升，包括提供嚴格的網絡安全和數據保護措施等，並能迅速進行數碼化更新，令到富融銀行可以安心使用我們的雲服務。」

疫情下凸顯獨特優勢
一場疫情加速企業數碼轉型，令企業對雲端科技有急切需求。對雲服務供應商而言，是挑戰亦是成長契機。騰訊雲多年來在騰訊生態系統中發展，累積解決雲問題的經驗，結合C2B（Consumer to business）的運作模式，成為騰訊雲的獨特優勢。「 我們很多產品從C端（面對消費者）開始發展，例如即時通訊、社交、遊戲等，再將積累的技術應用到企業層面，提供微信公眾號 、小程序、支付、企業微信等連接器，讓企業為用戶提供更好服務。」蔡毅海直言，疫情初期遇到大量客戶對雲服務的查詢，「很多時從計劃到交貨的時間很短，團隊每次都努力達到客戶的要求。其中科技應用如實時視頻直播、線上會議及在線業務匹配，不但實現了即時信息交換，為企業創建新經濟效益，亦為騰訊雲的視頻直播、線上會議和在線業務匹配等解決方案帶來很大的發展契機。」

助港澳企業開拓大灣區市場
對於雲業務在港澳市場的未來發展，蔡毅海表示，騰訊雲將致力成為港澳企業進軍大灣區的數碼化助手，協助拓展新商機。「憑藉我們20多年對大灣區市場的了解、先進的AI和雲技術，打造了一套完整方案，包括微信公眾號、小程序、小遊戲、視頻號、企業微信、音視頻直播、企點客服、eKYC技術、虛擬營業廳、客戶數據平台等，以上方案將有助企業增加最終用戶流量、提升客戶體驗、提高工作效率。」

事實上，不少港澳企業在發展大灣區業務時面對不少挑戰，例如缺乏對內地消費者行為、習慣和內地數碼生態的了解，令接觸新客戶的成本大大增加。騰訊雲在大灣區擁有強大的生態系統和業務網絡，加上創新的雲端技術，對港澳企業來說，毋疑是得力好幫手。