【Supreme】唔理客人感受 員工寸寸貢 Supreme越賣越紅的奇蹟

很多香港年青人都非常喜愛穿著美國潮流品牌的服裝，當中Surpreme可謂是受到熱捧的一個品牌。以最「基本」的款式以言，一件T-shirt最低標價近七百元，長袖衛衣則定價在二千至三千元不等，當Supreme與其他品牌製作聯名合作款時，衣服更是「有錢都未必買到」，買家往往要通宵輪候排隊，才能搶購到心頭好，Supreme的魅力到底何在？

雖然Supreme是源自美國的品牌，但他的創辦人James Jebbia其實出生於英國修適士（Sussex），在1983年，年僅19歲的他到了美國紐約，先在服裝店任職過售貨員，其後便與Shawn Stüssy合夥，開設現時仍非常流行的Stüssy服飾店。到1994年，Jebbia留意到Hiphop與滑板文化在美國開始興起，便趁機開設一間名為Supreme的滑板店，顧名思義，店內售賣品質高的滑板，而且空間非常寬敞，吸引了各地的滑板玩家慕名而來，逐漸建立品牌的名聲，其後更擴展至售賣服飾。

乍看之下，Jebbia營運品牌的形式其實並不討好客人，譬如員工全都看似是不良少年的滑板愛好者，而且員工對客人非常「嚴苛」，規定不能亂摸和試穿衣服，每款每色限購一件，售完便不會再補貨。在營業時間過後，店舖更會變身成夜店，讓員工和客人一起狂歡，這種放任的經營手法卻反而吸引了不少品牌追隨者，也令Jebbia對於Supreme的定位非常明確：「不是我去迎合你們，而是你們來追逐我」。

一般而言，品牌在增長期會不斷擴充業務，開設分店，但Supreme卻反其道而行，堅持在全球只營運12間分店，分別位於英國、美國、法國和日本，以保持品牌的神秘感。而Supreme的政治取態亦顯然而見，在2016年美國總統大選中，它曾經公開支持希拉里，但特朗普最終在意料之外成功當選，令許多人都不敢再公開發聲，於是品牌便藉此推出一款反對特朗普、充滿政治色彩的衣服。這種「不按理出牌」的經營方針，令支持者異常信服於品牌，也令他們更期待每輪推出的新產品。

即使Supreme在潮流文化界上鶴立雞群，顯示新一代年輕人重視品牌理念，而非盲目追隨名氣，但它近年來的發展動向卻引起不少支持者失望，包括與經典奢侈品牌Louis Vuitton的聯名合作，以及在去年年末被大型服飾公司威富集團以21億美元收購，成為Timberland、The North Face和Vans等品牌的「同事」，種種表現都令粉絲有感違背品牌貫徹的獨立原則。即便如此，Supreme在許多年輕人眼中仍屬「神級」，只因品牌象徵著對主流文化的不屑態度，已足夠令他們無條件追崇。

Text by BusinessFocus Editorial