【虛擬銀行】前Google員工加入香港眾安國際,許煒:金融業要在科技領域鑽得更深!

【虛擬銀行】前Google員工加入香港眾安國際,許煒:金融業要在科技領域鑽得更深!

Tech Business
ByCally on 17 Aug 2020 Business Reporter

眾安國際總裁許煒(Wayne)於2014年加入中國眾安在線(06060),主要負責集團旗下虛擬保險(ZA Insure)業務。他曾於Google工作超過8年,對互聯網行業相當熟悉,一直希望能以科技改變金融機構的運作模式,真正實現金融行業的突破。「其實我們經常說金融科技,說得好像金融和科技不太兼容一樣,其實想想科技的發展史,早期的大型計算機之所以產生,很大的需求就是金融的需求,作為一間金融公司,你也需要有這樣的能力和信心,可在科技領域鑽得更深。」許煒說。

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從Google到眾安國際

「大家可能會對Google有兩種印象,第一種是高科技,它背後的科技非常發達,另外一塊它又特別簡單,你可能大部份時間都是把他當成一個『搜索器』使用,你不用了解『後台』是怎樣運作的,這對於金融也有很多間接意義,例如從用戶角度來說,要把錢的事情做好,對大部份人來說應該是一個簡單的概念,同時金融又是一個非常大的社會體系,怎樣把這些專業性的東西或流程,經過包裝以後還能以一個非常簡單的形式,呈現給我們的客戶,非常值得我們去學習。」許煒表示,他從Google學到的,是怎樣把一個複雜的系統包裝成一個簡單的東西,加入眾安國際後,他希望用這套理念發展金融科技業務,不論在虛擬保險領域還是虛擬銀行,都能讓客戶輕鬆理財。

眾安銀行(ZA Bank)疫市開業

許煒加入眾安國際後,花了短短4年時間,把集團帶到香港上市。適逢金管局準備開放虛擬銀行市場,眾安在綫(06060)便與百仕達集團合資15億港元,在香港成立眾安銀行(ZA Bank),去年獲金管局發牌,成為全港首間「疫市」開業的虛擬銀行。

受訪者提供圖片
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雖然我們是第一次接觸銀行這個領域,但應該說我們不是第一次接觸一個新的領域,至少我們是中國第一間互聯網保險公司,我們也是從無到有去搭建這樣一個平台,都是用數字化方法去做一個已經存在的金融機構。不管是對市場的理解,對於監管的理解,包括對於科技在裡面可能會出現的作用都有經驗。」不過,許諱坦言,雖然眾安在國內有發展金融科技業務的經驗,但不能「照板煮碗」,把眾安保險的經營模式搬到香港。最重要的還是「以客為本」,才能在香港虛銀市場突圍而出。

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「以客為本」才能突圍而出

金融還是非常特殊的行業,它在不同區域的市場、監管、現有行業的成熟度都會有很大分別, 我們國內更多的是科技累積,以及我們怎樣去做互聯網產品的設計、團隊建設的一套方法,直接幫助我們發展香港業務,拿到牌照以後,我們有大約一年的準備期,期間做了很多客戶訪談,去了解作為香港客戶,究竟在哪些地方不方便,根據問題設計產品,包括持續優化eKYC(電子化認識你的客戶)流程,一直是我們工作的重點。」許煒表示,大部份香港客戶都認為傳統銀行活期利率低、排隊時間長,於是眾安銀行針對這些問題制定了一系列的解決方案,「市場反應證明這樣方向受大家喜愛。」

期望5年內收支平衡

許煒期望眾安銀行能在5年內達到收支平衡,未來,他們計劃推出保險業務,目標把更多金融服務進行數字化轉型,不過市場上缺乏金融科技人才,成為他們發展虛銀業務的最大挑戰。「我們能不能有足夠多的資源來投入金融科技,對我們來說也是一個挑戰,非常需既懂金融又懂科技的人才,期望我們的實力可以愈來愈強。」許煒說。

記者:張可怡

攝影:李炳芳、陳志新

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