【虛擬銀行】前Google員工加入香港眾安國際，許煒：金融業要在科技領域鑽得更深！

眾安國際總裁許煒（Wayne）於2014年加入中國眾安在線（06060），主要負責集團旗下虛擬保險（ZA Insure）業務。他曾於Google工作超過8年，對互聯網行業相當熟悉，一直希望能以科技改變金融機構的運作模式，真正實現金融行業的突破。「其實我們經常說金融科技，說得好像金融和科技不太兼容一樣，其實想想科技的發展史，早期的大型計算機之所以產生，很大的需求就是金融的需求，作為一間金融公司，你也需要有這樣的能力和信心，可在科技領域鑽得更深。」許煒說。

從Google到眾安國際

「大家可能會對Google有兩種印象，第一種是高科技，它背後的科技非常發達，另外一塊它又特別簡單，你可能大部份時間都是把他當成一個『搜索器』使用，你不用了解『後台』是怎樣運作的，這對於金融也有很多間接意義，例如從用戶角度來說，要把錢的事情做好，對大部份人來說應該是一個簡單的概念，同時金融又是一個非常大的社會體系，怎樣把這些專業性的東西或流程，經過包裝以後還能以一個非常簡單的形式，呈現給我們的客戶，非常值得我們去學習。」許煒表示，他從Google學到的，是怎樣把一個複雜的系統包裝成一個簡單的東西，加入眾安國際後，他希望用這套理念發展金融科技業務，不論在虛擬保險領域還是虛擬銀行，都能讓客戶輕鬆理財。

眾安銀行（ZA Bank）疫市開業

許煒加入眾安國際後，花了短短4年時間，把集團帶到香港上市。適逢金管局準備開放虛擬銀行市場，眾安在綫（06060）便與百仕達集團合資15億港元，在香港成立眾安銀行（ZA Bank），去年獲金管局發牌，成為全港首間「疫市」開業的虛擬銀行。

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「雖然我們是第一次接觸銀行這個領域，但應該說我們不是第一次接觸一個新的領域，至少我們是中國第一間互聯網保險公司，我們也是從無到有去搭建這樣一個平台，都是用數字化方法去做一個已經存在的金融機構。不管是對市場的理解，對於監管的理解，包括對於科技在裡面可能會出現的作用都有經驗。」不過，許諱坦言，雖然眾安在國內有發展金融科技業務的經驗，但不能「照板煮碗」，把眾安保險的經營模式搬到香港。最重要的還是「以客為本」，才能在香港虛銀市場突圍而出。

「以客為本」才能突圍而出

「金融還是非常特殊的行業，它在不同區域的市場、監管、現有行業的成熟度都會有很大分別， 我們國內更多的是科技累積，以及我們怎樣去做互聯網產品的設計、團隊建設的一套方法，直接幫助我們發展香港業務，拿到牌照以後，我們有大約一年的準備期，期間做了很多客戶訪談，去了解作為香港客戶，究竟在哪些地方不方便，根據問題設計產品，包括持續優化eKYC（電子化認識你的客戶）流程，一直是我們工作的重點。」許煒表示，大部份香港客戶都認為傳統銀行活期利率低、排隊時間長，於是眾安銀行針對這些問題制定了一系列的解決方案，「市場反應證明這樣方向受大家喜愛。」

期望5年內收支平衡

許煒期望眾安銀行能在5年內達到收支平衡，未來，他們計劃推出保險業務，目標把更多金融服務進行數字化轉型，不過市場上缺乏金融科技人才，成為他們發展虛銀業務的最大挑戰。「我們能不能有足夠多的資源來投入金融科技，對我們來說也是一個挑戰，非常需既懂金融又懂科技的人才，期望我們的實力可以愈來愈強。」許煒說。

記者：張可怡

攝影：李炳芳、陳志新