【Forever 21破產】從年銷40億美元到破產，Forever 21的衰落

By 喬雨 on 01 Nov 2019

Digital Editor

美國快速時尚品牌Forever 21早前提交破產申請，撤出4 0個國家，關閉包括香港旗艦店等的不少門店。公司創辦人張東文和妻子張金淑夫婦1981年從韓國移民到美國，白手起家建立了這一家價值數十億美元的企業。從鼎盛時期在全球數百家門店僱傭逾4.3萬名員工、年銷售額超過40億美元到破產，Forever 21衰落的原因是什麼？這個曾經輝煌的時裝帝國背後究竟有什麼出了錯？

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《紐約時報》的報道引述了前僱員和行業專家指出，Forever 21的衰落主要是源於張氏家族封閉的管理風格。

報道指，Forever 21一直由私人持股，擔任公司首席執行官的張東文負責管理業主和商家關係，而妻子張金淑則負責設計和銷售。大女兒琳達(Linda)與小女兒艾斯特(Esther)後來加入了公司的管理層，分別擔任執行副總裁和負責銷售的副總裁。另外，一對韓裔美國夫婦都在Forever 21的核心圈子裡。

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報道引述匿名的員工指，隨著公司的擴張，張家想聘用有經驗的高級管理人員，同時又不信任外人，例如他們會無視專家在新技術和市場營銷等各個方面提出的建議。同時，員工們認為，公司的部門主管往往與張家或他們的教會有聯繫，但沒有為其他零售商工作的經驗。

不過Forever 21最大的錯誤其實是與房地產交易有關。在幾年裡，公司大舉擴張，在大商場開設大型旗艦店，然而在電商網購的衝擊下，公司周轉不靈，大型旗艦店的租約卻還有很長的時間。文件顯示，截至2015年，Forever 21的大部分國際門店都沒有盈利，過去一年，它在加拿大、歐洲和亞洲的門店平均每月虧損1000萬美元。