【奢華商業】CHANEL屈服電子商務?為何進駐天貓的Luxury Pavillion?

【奢華商業】CHANEL屈服電子商務?為何進駐天貓的Luxury Pavillion?

Lifestyle
ByAaron on 14 Jul 2019 Deputy Managing Editor

【奢華商業】CHANEL屈服電子商務?為何進駐天貓的Luxury Pavillion?
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說起眾多時尚品牌,CHANEL和Hermès可以說是少數不太重視網上零售市場,它們每步都是步步為營,異常謹慎,務求保持品牌的神秘感。不過中國市場發展越來越強勁,不少時尚品牌開始和不同的電子商務合作,但是CHANEL仍然維持自己的風格,不過剛剛過去的日子,CHANEL正式宣佈和天貓合作!

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沒錯,這次CHANEL將會於天貓的官方旗艦店推出全新的美妝和香水,並且進駐天貓的Luxury Pavillion成為繼Givenchy和Tom Ford後,再次出現時尚品牌的美妝系列登陸天貓,亦是CHANEL除了中國官方網站外,唯一官方認可的第三方電子商務渠道!

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一直以來,CHANEL非常重視購物體驗,亦是這個原因,導致CHANEL至今仍然沒有開放任何渠道讓大家可以於網上購買時裝和手袋。不過對於化妝品市場來說,電子商務可以說是大勢所趨,特別是中國消費能力強勁,不少市民寧願安坐家中購物,故此這次CHANEL踏出電子商務的第一步,亦可以說是意料之內!

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儘管只是開設天貓的官方旗艦店,但是CHANEL沒有忽視品牌一直以來重視的購物體驗,每份訂單都會採用環保材質的精美包裝,附贈體驗裝外,更加能夠訂製專屬的禮品卡,享受更多不同的服務,提高線上和線下活動的參與。不過作為CHANEL利潤最高的業務,中國市場更是品牌全球最大的市場,這次進駐天貓的Luxury Pavillion,相信能夠觸動年輕人的市場。至於中國市場會否像美國市場那樣,總有一天開放眼鏡產品的線上業務,至今仍是未知之數,始終線上業務能夠更加迅速地接觸廣大的粉絲,節省線下店鋪的開支。不過隨著Estée Lauder集團、L’Oréal集團、Kering集團和LVMH集團引頭趕上的壓力,還有Hermès開始進攻美妝市場,相信CHANEL想要保持現今的銷售金額,未必如此容易!

Text By BusinessFocus Editorial

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