MPL與CleverTap合作在印度板球超級聯賽2019賽季中推動用戶參與

By PR Newswire on 29 May 2019

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MPL為2500多萬用戶打造沉浸式體驗，打破障礙，讓流動遊戲成為家庭體育項目

印度孟買2019年5月29日 /美通社/ -- 全方位客戶生命週期管理平臺CleverTap宣佈，印度發展最快的電子競技平臺Mobile Premier League (MPL)正廣泛使用其全面的數據驅動型體驗優化功能，以鞏固在競爭激烈的遊戲和夢幻體育市場上的地位。

MPL創立於2018年9月，不到一年的時間，用戶就已經增長到2500多萬。其平臺提供超過30款遊戲，包括技巧性遊戲SuperTeam，用戶可以選擇即將舉行的板球比賽，創建一支夢幻球隊，並參加現金賽、代幣賽或練習賽。為了在印度板球超級聯賽(IPL)2019賽季期間擴大自己的品牌知名度並鞏固作為印度最大流動電競平臺的地位，MPL任命印度板球隊隊長Virat Kohli為品牌形象大使，並發佈首支電視商業廣告(TVC)。

CleverTap的客戶數據平臺採用了人工智能和機器學習等先進技術，使MPL能夠360度全方位瞭解每位用戶，發現數據中隱藏的信息，例如遊戲完成率以及遊戲過程中遇到瓶頸和其他問題。MPL借此對用戶進行高級細分，透過高度個性化的市場推廣活動來提升用戶參與度和保留率。

MPL產品副總裁Sishir Kolli表示：「競技類流動遊戲平臺正迎來新一波的全民參與熱潮。我們認為，打造個性化體驗是此類遊戲平臺的成功秘訣。」他進一步解釋說：「有了CleverTap的支持，我們能夠瞭解用戶旅程、找到提高參與度的方法，並抓住實現交叉銷售和追加銷售的機會。這對我們擴大用戶群和提升用戶保留率大有幫助。」

借助CleverTap Journeys這個功能，MPL可以幫助新用戶更快上手，並安排全渠道市場推廣活動，進一步推動用戶轉化和保留率。與CleverTap合作後，參與度得到有效提升，IPL本賽季期間的用戶保留率提高了400%。

CleverTap聯合創辦人兼策略總監Anand Jain說道：「印度的夢幻體育為促進粉絲參與提供了一個絕佳的機會。MPL在擴大規模和用戶隊伍方面的步伐一直很快。」Jain還補充道：「我們的分析和客戶生命週期管理功能幫助MPL瞭解用戶行為，並透過跨渠道的個性化傳訊來對不同設備上的用戶進行細分。我們很高興與印度發展最快的競技類遊戲平臺合作，幫助他們不斷前進，在東南亞開拓更多新市場。」

CleverTap簡介

CleverTap是一個客戶生命週期管理平臺，幫助品牌大規模交付令人愉悅的客戶體驗。沃達豐(Vodafone)、Hotstar、索尼、Scoot、Carousell、GO-JEK，Cleartrip和BookMyShow等全球8,000多家企業依靠CleverTap在整個客戶生命週期提供個性化體驗，並改善全渠道市場推廣的影響力。CleverTap由紅杉資本印度(Sequoia India)、Tiger Global Management、Accel和Recruit Holdings等領先的風險投資公司提供支持，並在三藩市、倫敦、新加坡、孟買和班加羅爾設有辦事處。欲知詳情，請瀏覽clevertap.com或關注LinkedIn和Twitter。