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港人投訴無門  4成人批客服不夠善解人意 調查︰港企因此損失過千億 籲積極聆聽
Business
4 months ago

港人投訴無門 4成人批客服不夠善解人意 調查︰港企因此損失過千億 籲積極聆聽

有調查顯示,現時各企業在客戶服務上的不足,令香港面臨損失6.5%收益的風險。客人在客戶體驗上感到不滿...