80 後的 Jeremy 投身保險行業十多年，發現不少客人因不同原因買下一份份無人照料的孤兒單，而有需要保險索償時求助無門。因此毅然創立「孤兒單急症室」，成為「孤兒單急症室」院長，免費義務地幫助孤兒單苦主進行保險索償，解一眾苦主所急。