【職場新力軍】新世代頻轉工好「Jumpy」？HR學者：僱主要比空間佢哋發揮

新世代員工近年成為職場的主要新力軍，但有不少僱主對於他們頻繁轉工這個情況非常頭痛，究竟如何才能留住這班年輕人呢？他們對未來任職的公司又有甚麼期望？

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我覺得以目前的年紀，毋須過份看重薪酬，未來的職業生涯更加重要。

在我以往的實習經驗當中，有公司提供百分百資助進修，讓員工修讀學士、碩士學位，這項措施吸引很多實習生希望繼續在這家公司工作。

大學生
彭威 （Eddie）

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一間公司的福利好，代表這家公司重視員工，以及願意提供資源栽培員工。

我傾向選擇文化較開放、自由度較大的公司，階級觀念不會很重，當我有想嘗試的計劃時，也能自由向上司表達。

大學生
劉彥彤 （Cherry）

新世代習慣「直來直往」

香港浸會大學管理學系講師許綺璀表示，新世代員工習慣「直來直往」，因而促成全新的溝通文化——開放政策（Open Door Policy），讓員工隨時向高層提問及發表意見。

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不過年輕人「直來直往」的溝通方式，容易在職場上與人產生誤會。

她分享一位業界朋友的經歷作例子，「他主要負責培訓新世代員工，在培訓過程中提出大家可以輕鬆和自由一些，而一班年輕人聽狀便隨心使用手機，其中一位更趴在桌上。」

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「培訓導師角度會覺得，『吓，點解新世代會有咁嘅表現？』。我們說話有時背後帶有潛台詞，新世代卻未必能夠接收到。因此當我們叫新世代做回自己時，他們真的會『聽話』地做回自己。」

為企業帶來新鮮點子

新世代處事經常不按常規，但同時滿腦子均是新鮮主意，能為企業帶來創新的想法。「他們所構思的點子非常豐富，擅於將不同知識結合及拼砌，往往為我們帶來很大的驚喜。」

例如Eddie在實習時正值中秋節，其中一項任務便是為員工準備中秋猜燈謎活動。他建議使用網上工具猜燈謎，結果獲得上司的嘉許及採納。

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「當時我想到，現場有逾百人，而燈籠則只有廿多個，同事需要輪候許久才能享受到猜燈謎的樂趣；而網上工具讓大家使用手機即時搶答，更能即時看到分數。」

僱主需改變管理方式

年輕一輩的需求不再一樣，重視個人職業生涯，故僱主需要改變管理方式，才能吸引和留住新晉人才。「新世代不會年復年、月復月去做同一項工作，他們需要不斷有新挑戰，因此僱主需要為他們提供不同的機遇與機會。」

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「新世代希望能涉獵不同範疇，透過不同的工作經驗，學習新事物，建立出屬於自己的『資料庫』。而他們擅於融會貫通，在某個崗位或職級時，能夠將一直以來所學習的發揮出來，這是新世代的特質。」

保持「若近若遠」的關係

許綺璀提出，管理層與年輕人最理想的相處方式，是保持「若近若遠」的關係。「保持適當距離，給予空間他們發揮；同時又需要「近」，他們始終是新鮮人，未必了解及掌握機構的運作，或是商界的處事方式。」

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她強調新世代員工重視關係，會觀察上司或公司是否真心培育他們，「當他們感受到這一點時，他們亦會願意為公司付出更多，甚至『仆心仆命』。這確實是留住新世代員工尤其重要的一環。」

香港人力資源管理學會周年會議暨展覽會2018
日期：11月27-28日
地點：香港會議展覽中心
主題：智能HR  連接未來人才
想了解更多會議詳情，請登入以下網址：
https://goo.gl/pxTNDa

記者：江秀慧
攝影：黃凱熙

Text by BusinessFocus Editorial