【警世箴言】喬布斯23年前「預言」蘋果為甚麼衰敗：產品缺乏創新，追求更好看的財報

蘋果公司年度開發者大會（WWDC）將於本周二舉行，新產品、作業系統都是焦點所在，但近年來常有意見指蘋果自iPhone系列後，再無「革命性新作」，因而影響到蘋果盈利。這不禁讓人聯想起喬布斯23年前指這間科技公司衰亡原因：不斷追求更好財報，產品缺乏創新。

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1995年喬布斯曾錄製長達近一個小時訪談，期間談起各種獨到見解，當中最為人熱議，便是他談論蘋果為甚麼走向衰敗。喬布斯當時指，一些科技公司在市場上取得壟斷地位，將不再重視提升產品質素，銷售人員慢慢漸掌握公司話語權，自然失去創新價值而轉向衰敗，如像IBM、Xerox。

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喬布斯當時舉了蘋果做例子：「出身百事可樂的前蘋果CEO  John Sculley（下圖右）就是這樣子的銷售人員，他以前在百事工作，其公司產品可以十年不變，頂多換一下新樽包裝；影響百事就只有銷售和營銷人員，當他們壟斷市場份額時，新產品不會使公司更成功，公司不再關心設計師、開發人員。」

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事實上喬布斯於95年受訪前十年，先經歷過被踢出蘋果，其後創立新科技公司NeXT以及成立動畫公司Pixar推出震撼業界的《玩具奇兵》，生路歷程可謂大跌大起；同時期蘋果公司銷情每況愈下，更面臨破產。故此，不少人認為喬布斯23年前的描述是蘋果公司今天寫照：營銷主導，忽視產品。

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的而且確，在喬布斯離世庫克掌舵以後，蘋果已很多年沒推出如同iPhone 能顛覆行業的產品，自2016年iPhone 7推出後，蘋果迎來15年首次銷情下降，連推出不久的iPhoneX 也飽受爭議；這亦使蘋果受很多人詬病只不斷賺錢，成世界最高市值公司，但卻失去喬布斯的「初心」。

毫無疑問，喬布斯的確創造了很多東西改變世界，包括Mac機、iPod、iPad以及Apple Store、iTunes等等，這也是如今蘋果公司身上看不見的東西，但這是否意味蘋果黔驢技窮？或是只是沒能實現出、學不到「喬布斯式創新」，正因為喬布斯是奇才，根本不可能複製。

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當然，喬布斯「預言」所指出的問題也能套用在很多大公司身上，或許要蘋果承傳到這分學不來的創新未免太難。對於蘋果的未來將會怎樣，引庫克去年所說：「現時蘋果所做的，是一種長遠投資，是想真正改變人類生活的東西。」

資料來源：The Lost interview、unilad

Text by BusinessFocus Editorial