【企業AI落地】​​香港寬頻AI+​​打通企業工作流程　自建AI 代理、數據留港、系統整合成三大優勢​ 

生成式AI近年迅速進入企業日常，但不少香港中小企仍停留在撰寫內容、整理資料或簡單問答階段，未真正把AI延伸至核心業務流程。香港寬頻​​企業方案（HKBN Enterprise Solutions）​​看準中小企在技術、人手及系統整合方面面臨的挑戰，推出HKBN AI+ 平台，​​結合網絡、算力、模型到AI 代理構建能力，打造一站式企業級人工智能架構。

平台支援企業按業務需要建立專屬代理，數據於香港境內處理及儲存，並可無縫連接CRM、ERP、企業通訊及既有工作流程，協助企業由「使用AI工具」進一步邁向「以AI驅動營運」，實現日常營運自動化。​​香港寬頻成為​​全港首間提供完整企業級AI服務平台的電訊服務供應商。​

 ​​根據HKBN引用的市場調查，45%受訪香港中小企尚未部署任何AI方案；在已開始採用AI 的企業中，86%仍未把AI應用延伸至真正的工作流程自動化。這反映現時企業面對的問題，已逐漸由「是否採用AI」，轉向「如何令AI融入日常營運並創造實際價值」。​ 

​​完整端對端架構  提供100+ 代理與技能

​​一般生成式AI主要按照指令生成內容、分析資料或提供建議，後續工作仍需由員工執行；而香港寬頻 AI+則透過 「​​Agent-as-a-Service」​​ （AaaS）模式，提供可即時部署及按需要自訂的企業級AI  代理。HKBN AI+以工作流程代理作為核心，讓AI自動存取企業資料及檔案、擷取數據、進行分析，並執行後續任務，實現工作流程自動化。企業毋須頻繁切換系統或手動處理重複工序，即可讓AI直接參與日常營運。

​​目前，HKBN AI+平台提供超過100款代理及技能，覆蓋財務、行銷、法務、人力資源及銷售營運等不同範疇。例如，財務團隊可處理銀行對賬及報表草擬，人力資源部可自動化處理員工入職及政策查詢，銷售團隊則可處理報價、CRM更新及跟進提醒。​ 

​透過把AI嵌入日常工作流程，企業可減少重複性工作，讓員工將更多時間投入客戶關係管理、業務拓展及策略決策等高價值工作。

​​中小企的營運方式差異甚大，即使同屬一個行業，報價、審批、客戶服務及內部管理流程亦各有不同，因此通用型AI工具未必能直接切合企業的核心營運需求。

​除預設代理外，HKBN AI+亦支援企業按業務需要調整現有代理，甚至建立專屬代理。例如，銷售代理可根據企業自身的產品資料、價格規則、客戶記錄及審批流程執行工作，讓AI不再只是通用工具，更能成為貼合企業運作模式的數碼工作夥伴。

​​數據留港　企業級AI兼顧管治​ 

​​當AI開始讀取客戶資料、財務數據、合約及內部文件時，企業對數據管治及資訊安全的關注亦隨之提升。

​​對需要處理敏感商業資料的中小企而言，數據儲存位置、存取權限及資料管理機制，均逐漸成為AI部署的重要考慮因素。​ 

 ​​按照「HKBN AI+」方案資料，平台以本地AI算力資源支援運作，企業數據於香港境內處理及儲存，並提供以角色為本的存取權限及用戶授權機制，協助企業在推動AI應用的同時兼顧數據安全與合規管理。​ 

​​打通既有系統　避免AI成為資訊孤島​ 

 ​​不少企業已使用CRM、ERP、電郵、WhatsApp及不同業務系統。若AI無法與原有系統互通，員工最終仍要人手搬運資料、跨系統轉移及整理，效率提升自然受到限制。

​​「HKBN AI+」可連接WhatsApp、微信及電郵等日常通訊渠道，亦可按需要為CRM、ERP及工單等系統進行系統整合，讓代理直接在現有工作環境執行任務。​ 

​​HKBN更把自家網絡、本地算力、多個AI模型及代理整合至同一平台架構，由底層基建一路延伸至應用層，降低整合不同AI服務所涉及的技術門檻及管理複雜度。

​​ 兩種服務模式　配合不同AI需求​ 

​​在服務模式上，HKBN AI+ 提供 ​Agent Plan​ 與 ​Token Plan 兩種選擇，以配合不同企業的AI應用策略。其中，HKBN AI+ WorkMate採用Agent-as-a-Service模式，主推的Essential早鳥方案為每位用戶每月HK$298，包含5個專業代理、15個通用代理、逾100項AI  代理及3,500萬Tokens，可處理約500項任務，適合希望將AI  代理廣泛應用於日常工作的企業。​ 

​​另一方案 AI+ CubeRouter Flex則採用 ​Token-as-a-Service​，透過單一API連接多個AI模型，早鳥價格為HK$1,288一次性購入4億Tokens，用罄後可再增值，較適合已有AI應用或需要更高彈性的企業使用。Starter、Essential及Flex三項早鳥優惠均有效至2026年11月30日。​ 

​​對香港企業而言，AI投資的價值已不再局限於採用了多少工具，而在於能否真正融入業務流程，提升生產力、縮短處理時間、減少重複工序，並創造可量化的營運效益。

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