【半宅職薯】打工仔抗拒AI只因擔心被炒 老闆應給員工安全感 AI化即可事半功倍

最近我參加大學舉辦的 AI 英文寫詩工作坊，我留意到參加的教授學者，除了主講教授之外，絕大部分都對 AI 展現出不同程度的抗拒態度。

今天半宅職薯就和大家討論，當你在組織推行 AI 化時遇到阻力的原因和解決方法。

上述的工作坊中指出，其實 AI （這裏是指「大語言模型」 - LLM）在寫英文詩句方面的能力已經比絕大部分普通人為高。當然，要達到教授水準，仍有一段距離。

但我們要問的問題應該是：為什麼參與的教授學者把焦點放於 AI 未做到的水準，而不是 AI 已經做到的水準呢？

按照 AI 在過去幾年的高速發展，應該會在可見將來達到一個專業詩人水準。這一點，相信很多教授學者也預計得到。我沒有資格評論教授學者，但我想借他們的反應，探討組織在推行 AI 流程化遇到的阻力。

組織高層的思維

相信作為高層的你，當知道 AI 可以大幅提升效率和減少人力消耗，你一定會感到非常歡迎。因為，你掌握的是用人的技巧，調配資源的權力，以及多年積累的人脈。AI 功能好，只會對你百利而無一害。

但當你代入中下層角度，事情便完全不一樣。

中下層最怕打爛飯碗
公司流程 AI 化，等於把中下層部分經驗一筆勾銷；等於權力地位重整；等於隨時被裁員。

所以他們必然會批評 AI，抗拒 AI，寧願用落後的方法每天勞碌，換取穩定的收入，也不希望組織效能一飛沖天。

而員工這種行為背後，其實有一個核心假設：員工認為組織的營業額，即是資源入口，沒有也不能擴張。

說得直接一點，就是他們認為組織不會因 AI 而帶來更多生意，所以中下層員工的勞動力便變成多餘，需要把他們裁減。

老細高層必須重新想像 AI

沒錯，AI 可以減少人力消耗，但這只是從節流的角度去想。我們何不思考用 AI 去開源？

舉例來說，過往不少中型企業都沒有資源建立品牌形象，因為內容創作是需要大量人力的事情。但今天有了 AI，無論是產生文案或者圖片影像，成本相對極低。組織知名度高，生意入口自然擴大，公司的員工自然有工開。

而說實在，擁有你內部經驗的員工，其實是組織的瑰寶，為了慳錢而把他們裁掉，某程度上等於割肉減磅。只要你能讓他們衝破內心障礙，在制度上給予他們新的發展空間，並且在工作穩定性給予信心，他們自然會由抗拒 AI 變成擁抱 AI。

說得專業一點，就是：提升心理安全感，突破工作舒適區。

結語

AI 不是不好用，也不是難學，只是伴隨的威脅太大，於是員工採取鴕鳥政策，寧願組織長遠一步一步走下坡，也想以見一日過一日的方式捱下去。

員工不是抗拒 AI，只是抗拒 AI 化之後所帶來的職業不穩定狀況。作為老細高層的你，首先要把 AI 重新看成是開源工具，然後給予員工心理安全感。那麼組織要推行 AI 化，重新激發員工的潛能，也不是一件難事。

半宅職薯

半宅職薯研究現代華人職場中，制度表面秩序與真實人性運作之間的落差，並把這些觀察應用於組織診斷與商業決策諮詢。

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