微軟高層激進預言 依賴電腦白領 18個月內恐被AI取代 麥肯錫調查揭港AI應用斷層 七成白領慣用AI 僅14%高層親身參與

微軟AI部門主管蘇萊曼（Mustafa Suleyman）作出激進預言，指出由於AI大躍進，在律師、會計師等專業領域內，故預計當中較依賴電腦工作的白領打工仔，可能會在12至18個月內被AI完全取代。在AI的效率紅利與結構替代同步逼近之際，香港卻面臨AI轉型的關鍵斷層。

因麥肯錫（McKinsey）最新調查揭示香港AI應用現況是「下屬常用AI，決策層卻少用」。調查發現4500名受訪白領及學生中，有7成人在工作中使用人工智能，當中9成更屬每天「慣性」應用，88%人認同AI提升效率。然而，香港企業決策層卻明顯滯後，僅14%高層經常使用AI！ 

調查揭職場AI使用斷層

麥肯錫最新研究揭示香港職場人工智能應用的強烈反差。在4521名受訪者中，習慣使用AI的白領逾9成已每日應用，88%肯定技術對效率的幫助；約五分之一的「深度用戶」更日均節省逾一小時。在具體應用場景中，AI工具各項功能的使用評價存在明顯差距。調查顯示，最多受訪者認為「文本撰寫或編輯」功能最為有效，佔比達24%；緊隨其後的是「數據分析或編程」功能，獲得21%的認可。

惟企業高層的經常使用率驟降至14%，僅為其他職級的五分之一。麥肯錫全球合夥人石煒麟解釋，目前AI工具多聚焦資料整理、內容生成等實務操作，高層慣將執行交予團隊，因而較少直接應用。但他強調，在任務貼合度上，優秀員工依然比AI表現優勝；高層傾向信賴同事而非技術，或反映對AI能力邊界的清醒判斷。

當基層已被AI重塑工作流程，決策者卻對相關技術缺乏親身體驗，企業的AI轉型由誰掌舵？麥肯錫形容此現象為戰略推進中的「真空地帶」。

微軟AI高層蘇萊曼警告

微軟AI主管、DeepMind聯合創始人蘇萊曼則發出嚴峻警示，預測未來12至18個月內，絕大部分依賴電腦運作的白領職位將被人工智能徹底自動化。他接受《金融時報》訪問時明確表示，微軟正全力研發「專業級通用人工智能」（professional-grade AGI），目標是建構能夠勝任人類專業人士絕大部分工作的AI系統。

蘇萊曼指出，律師、會計師、項目經理及市場營銷人員等傳統知識型工種，其大部分工作將在12至18個月內被AI完全取代。他強調，這並非單純提升效率的輔助工具，而是徹底的結構性替代，標誌着勞動市場出現根本變革。 

微軟目前正加速內部基礎模型研發，期望2年內實現通用人工智能（AGI）能力，並逐步降低對OpenAI的技術依賴。蘇萊曼更預言，未來開發AI模型將如同製作播客或撰寫網誌般簡單，全球任何機構或個人都能按自身需求設計專屬AI。此番言論引來各界對大規模結構性失業的深切關注，亦再度掀起有關AI監管及勞動力轉型的迫切討論。 

香港AI人才代際逆差 

麥肯錫研究顯示，本港73%學生願投身AI相關行業，93%正積極學習AI技能，尤其注重創意能力、創新思維及指令互動技巧。這批「AI原生代」並非幻想不被取代，而是力求成為操控AI的主體。

惟麥肯錫全球合夥人余子健警告，企業若不及時調整人才策略，恐難留住這股新力軍。目前僅14%高層跟上AI步伐，與93%學生主動裝備形成強烈「代際逆差」。結果是：最諳AI的人才，或流向最懂用AI的企業，不一定留港。

麥肯錫提出四大對策：將AI融入整體業務、視其為端對端轉型而非IT項目、藉AI修復基礎以創短期價值，以及平衡短期效益與大膽創新。石煒麟更明言，高層須同時是策略者與實踐者。

微軟、Salesforce與亞馬遜等已加速AI重組，裁員轉型。蘇萊曼雖稱AI「旨在提升人類而非超越」，在巨頭接連布局下，此言更似安撫，在當下已成時代門面話。問題不在技術，而是管理與生存。18個月後，當預言局部成真，那些未被AI賦能的員工，是否還被「信賴」？

Text by BusinessFocus Editorial

免責聲明：本網頁一切言論並不構成要約、招攬或邀請、誘使、任何不論種類或形式之申述或訂立任何建議及推薦，讀者務請運用個人獨立思考能力自行作出投資決定，如因相關言論招致損失，概與本公司無涉。投資涉及風險，證券價格可升可跌。