亞馬遜裁員3萬人史上最狠再花7800億搞AI CEO狂用AI提高效率

By Miki Liang on 28 Oct 2025

當市場沉醉於AI科技股的狂熱，昔日擴張代名詞亞馬遜（Amazon，美股：AMZN）卻悄然拉開該企業史上最慘烈的「大瘦身」序幕。據悉，亞馬遜正醞釀裁減高達3萬名企業員工，佔其約35萬企業總人數的近10%，堪稱亞馬遜史上最大規模企業裁員。這場從雲計算（AWS）到物流核心部門的組織重塑，預計最快於2025年10月28日啟動，其中大受影響的大多為非AI相關工程及支援職位。另一方面，亞馬遜雖然採取大規模裁員但其營收卻持續增長，CEO Andy Jassy 先前更是宣布將斥資高達7,800億港元，建設AI數據中心，積極投入AI產業並預示生成式AI代理將成長的動力來源。

據消息人士透露，今次裁員範圍廣泛，尤以人力資源（PXT）、雲計算服務（AWS）的非AI相關工程及支援職位、以及裝置和零售部門受影響最深。其中PXT部門料將削減高達15%的員工，而管理層職位亦將減少約13%，旨在「扁平化」企業架構。有報告指出，AWS雖持續錄得強勁收入，但面臨優化利潤率的壓力，預計將有12%至15%的非AI工程及支援職位被裁減。零售和裝置部門因面對電商增長放緩及日益激烈的競爭，裁員幅度亦介乎8%至20%。

同時，亞馬遜也正大手筆投資AI基礎設施。公司先前宣布將斥資高達1,000億美元（約7,800 億港元），建設AI數據中心。Jassy在7月再次表示，生成式AI代理人將成為亞馬遜下一階段成長的動力來源，「我們將需要更少的人來做今天的工作，但會有更多人投入新的AI相關職務。」

根據英國《每日郵報》報導，該公司已陸續在裝置、通訊及Podcast部門進行小規模裁員。在2022至2023年間，亞馬遜曾削減約2.7萬名員工。這一次史上最狠、人數達3萬人大裁員，顯示AI對企業組織的衝擊正全面加速。亞馬遜在AI潮下祭出大規模裁員的同時，其營收亦持續不斷增長。

根據《路透社》報導，亞馬遜預期年底假期銷售旺季將再創佳績，計畫招募25萬名臨時工，以支援倉儲及物流運作。另一方面，雲端部門AWS第二季營收309億美元，年增17.5%，雖仍不及微軟Azure（+39%）與Google Cloud（+32%），但第三季預估仍將小幅成長至320億美元。

AI浪潮下科技巨頭裁員實現「大瘦身」

亞馬遜的行動並非孤例，而是全球科技巨頭在2025年面臨轉型壓力的縮影。據Layoffs.fyi數據顯示，2025年至今，全球科技行業已有逾9.8萬個職位被裁減，涉及超過200間公司，而2024年全年則有15.3萬個職位消失。Meta、Google及Microsoft等科技巨頭亦相繼採取類似的成本控制及效率提升措施。

儘管有聲音認為AI會創造新職位，但短期內其對就業市場的衝擊不容忽視。有研究估計，若AI應用擴展至整個經濟體，美國約有2.5%的職位面臨被取代的風險，而總體失業率可能在AI轉型期間上升0.5個百分點。值得注意的是，有報告指，2025年以來，20至30歲在科技相關行業的年輕人失業率已上升近3個百分點，遠高於其他行業同齡人。