AI搶走文職 37歲翻譯碩士失業半年 搵工搵到灰 十大高危行業你要知

中港失業率上升，經濟低迷加上AI搶走文職工作引發裁員，令中港高學歷人士搵工更難！一名37歲的翻譯碩士近日社交平台Threads上發文，分享在香港失業5個月的辛酸經歷，引發網民熱議。事主以「搵工搵到灰」為題，坦言自己過去12年職場生涯中，涉足過翻譯、copywriting、市場推廣、物業管理、飲食、零售及客戶服務等多個行業，卻因「冇份工做得長」故倍感挫敗。有網民安慰事主，指翻譯是勢被AI淘汰的高危工種，故找不到工作「非戰之罪」，籲事主盡快進修轉行。

事實上據Grok AI的分析，全球十大最可能遭AI取代的高危工作之中，翻譯排第4位，論失去工作的風險，翻譯員雖屬高危，但被裁員風險仍比排頭三位的「生產線工人」、「初級程式設計師」及「保險理賠員」為低。（讀者欲知10大被AI取代高危工種排名及詳情，請看短片）

故專家們建議，中國包括香港的大學畢業生或打工仔，無論從事哪行業，都應該盡快掌握基本AI應用技術，才可減低自己被淘汰或辭退的風險。事實上，高學歷人士失業的困境，是香港、中港以至全球的趨勢。中國青年失業率曾達20%，即使後來調整了計算方法，去年8月內地失業率仍達18.8%，據報更有5成的中國大學研究生（碩士或博士）畢業後找不到合適工作。近月內地每逢有招聘會，總會出現大量大學畢業生或碩博生「排長龍」入場，可見搵工之難。

至於因帖文「一石激起千尺浪」的37歲的翻譯碩士，本身生於小康之家，沒有家庭負擔，有要好女友但沒結婚、沒孩子，生活負擔不重。他坦言正可能因為沒負擔加上自己性格的問題，令自己畢業十多年仍是在職場「浮浮沉沉」，需要有人「點醒他」。故即使部分無論網民對他作嚴厲批評，他也感謝對方的提點，並認同自己需要為畢業12年內經常失業一事自我檢討。

事主直言，自己的求職之路充滿坎坷，失業5個月，近日即使一度收到工作錄取通知，最終卻因對方公司突然削減預算而被取消聘用，而這種經歷在2019年他亦曾遇過一次，故並不意外。他坦承自身性格局限，包括「適應力低，multi-tasking能力差，感染新冠肺炎病毒之後，連記性都變差」，相信是在職場難獲重用的原因。

他承認，自己對「高強度工作」如飲食業感到吃力，認為「碩士呢個包袱都係太重」。雖然他自稱要求不高，願意接受新鮮畢業生的薪資水平，但對工作卻有不少要求，例如他指不想再從事文字工作，因為「而家興AI」。又認為若進修言語治療碩士，他年紀太大、課程成本已太高。至其他短期課程的回報又過低，他坦難以接受太低薪的工作。

這篇Threads帖文迅速在網上掀起熱議，不少網民在Threads或連登討論區上回應。有網民同情事主的遭遇，認為經濟環境惡劣和AI的衝擊令求職難上加難，但亦有人直言事主需改變心態，重新定位職業方向。一位連登網民留言：「你咁樣真係好難搵工，唔係話學歷高就一定有好出路，AI而家咁勁，翻譯真係危險，不如學啲同AI相關嘅技能，起碼有機會跟上潮流。」

另一位網民則建議：「不如試下做教育相關嘅工作，教書或者培訓，碩士學歷仲有啲用，AI暫時搶唔走老師嘅位置。」不過，亦有網民毫不留情地指出：「Master碩士唔代表乜，你連probation都過唔到，係咪要檢討下自己嘅工作態度同能力？」

男事主的遭遇並非個案，隨著人工智能（AI）的迅猛發展，翻譯行業正面臨前所未有的挑戰。今年初有專家曾預測，翻譯員可能在未來三年內被AI大幅取代，原因在於AI翻譯技術如ChatGPT的進步，使得翻譯速度和準確度大幅提升，尤其在標準化文本和日常對話翻譯中，AI已能媲美甚至超越人類表現。全球翻譯市場的數據也顯示，AI翻譯工具的應用正在快速擴展，據Statista估計，2024年全球語言服務市場規模達600億美元，但AI驅動的自動翻譯工具已佔據約20%的市場份額，且這一比例預計在未來數年內持續增長。

全球大學的翻譯系和畢業生正面對這一現實的衝擊。許多翻譯課程已開始調整教學內容，加入AI工具的使用培訓，例如如何利用AI進行初稿翻譯並進行後期編輯（post-editing），以提升效率並保持競爭力。美國的蒙特雷國際研究學院（Middlebury Institute of International Studies）已開設專門課程，教授學生如何結合AI工具進行高質量翻譯，而英國的倫敦大學學院（UCL）則推出「人機協作翻譯」模組，強調人類翻譯員在文化語境和創意翻譯中的不可替代性。

有專家認為，翻譯員必須學習使用AI工具。與其抗拒AI，不如學習如何利用AI翻譯工具進行高效翻譯，並專注於需要人類洞察力的領域，如文學翻譯、法律文件翻譯或本地化服務。根據Lionbridge的文章，AI翻譯在文化細微差別和情感表達上仍難以完全取代人類，這正是優秀翻譯員的價值所在。

翻譯員另一出路，是轉型教育行業，例如考慮進修教育相關資格如PGDE（教育文憑），轉型成為中小學教師、語言導師或企業培訓師。香港政府近年推廣STEM教育和語言培訓，教師需求穩定，且AI短期內難以完全取代需要人際互動的教育工作。

【十大最容易被AI取代的工作是甚麼？】

隨著AI技術的普及，許多工種正面臨被取代的風險。「37歲翻譯碩士失業半年」的Threads帖文，近日成為網上熱話，網民大都認同翻譯工作在未來數年很可能遭AI取代。那麼，究竟哪些是AI世代「最易被打爛飯碗」的行業？以下是Grok AI根據全球行業趨勢和數據，列出十大最容易被AI取代的工作，並按取代風險由低至高排序，逐一分析原因及相關證據：

第十位：收銀員及初級零售銷售員
初級零售銷售員的工作涉及重複性高的銷售推廣和顧客接待，AI驅動的自動化系統（如自助結賬機和線上客服機器人）正逐步取代傳統銷售員角色。根據《Business Insider》2024年的報道，美國零售業因AI技術普及，已裁員超過12,000人。然而，高端零售和需要情感互動的銷售工作仍需人類參與，因此取代風險相對較低。

第九位：辦公室行政助理
行政助理負責日程管理、文件整理和簡單數據輸入，這些任務易被AI自動化工具取代。例如，Gemini AI或Microsoft 365 Copilot可自動生成會議記錄和電子郵件。有調查顯示55%的上班族認為行政助理工作可能被AI取代。但需要複雜協調或高層管理的助理工作則仍具需求。

第八位：電話客服人員
電話客服涉及標準化的客戶查詢處理，AI語音助手（如Amazon Alexa和Google Assistant）已能高效應對常見問題。香港政府的人力推算報告預計，未來一至兩成人力的客服工作可能被AI取代。然而，涉及情感支持或複雜投訴的客服工作仍需人類處理。

第七位：會計文員
會計文員處理重複性的財務記錄和報表生成，AI工具如QuickBooks和Xero已能自動完成這些任務。Indeed的報告指出，會計相關工作正受到AI顯著衝擊。高級財務分析和策略制定仍需人類專業知識，因此取代風險中等。

第六位：市場推廣人員
市場推廣涉及撰寫廣告文案和數據分析，AI工具如ChatGPT和Google Ads的自動化功能可生成文案並優化廣告投放。有報道指市場推廣專家正面臨AI衝擊，特別是初級文案工作。需要創意策略的高端市場工作暫時較安全。

第五位：數據輸入員（打字員）
數據輸入員的工作高度重複，AI光學字符識別（OCR）和數據提取工具可快速完成大量數據輸入。香港的人力市場報告顯示，行政類工作的AI取代風險高達82%。

第四位：低中級翻譯人員
翻譯人員正面臨AI翻譯工具的強大競爭。AI聊天機械人以及翻譯網站如Google Translate和DeepL在標準化文本和即時翻譯中表現出色，速度和成本優勢明顯。X平台上的討論指出，AI翻譯在文化內涵和語境理解上仍有不足，但技術進步迅速，預計三年內將對翻譯行業造成更大衝擊。但亦有意見認為，高級的人類翻譯員在文化語境和創意翻譯中，仍有不可替代性。

第三位：初級保險理賠員
保險理賠員負責評估索賠和計算賠償，AI可通過數據分析快速完成這些任務。Indeed的報告顯示，保險理賠工作已受AI影響，且裁員案例增加。但複雜的理賠案件以及疑似保險騙案，仍需人類的理賠專才去進行調查及協助判斷。

第二位：初級程式設計師
初級程式設計師（軟件開發者）的程式撰寫工作可被AI工具如GitHub Copilot自動化，尤其在簡單代碼生成和除錯方面。PTT討論區的帖子指出，AI可快速生成Python等高階語言代碼，降低對初級程式設計師的需求，但高級程序的開發和架構設計仍需人類專業技能。此外AI寫的程式其實經常會出錯，故必須要有經驗及能力的資深程式設計師去為AI程式除錯，又或是要求AI自行改正。

第一位：低階生產線工人
低階產品的生產線工人從事重複性高、技術要求低的工作，AI驅動的機械臂和自動化系統卻正全面取代此類崗位。香港政府報告預計，未來10-20%的製造業人力將被AI取代。由於成本效益和效率提升，生產線工作成為最易被AI取代的工種。但若生產線工人能懂得操控AI機械人及作出維修或調節，則不但不容易被炒，甚至有機會升職加薪。

故此，「37歲翻譯碩士」失業半年的求職困境，正好反映了AI時代下職場的挑戰與機遇，那麼打工仔如何可趨吉避凶？雖然翻譯等工種面臨被取代的風險，但通過學習新技能包括AI應用、轉型高需求行業和提升軟技能，任何人仍有機會找到新出路。網民的建議和全球趨勢均顯示，與其抗拒AI，不如擁抱變革，掌握AI工具或投身教育、醫療等不易被取代的行業，才能在快速變化的職場中站穩陣腳，避免成為遭淘汰的一群。

Text by BusinessFocus Editorial

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