【反壟斷法？】Apple Store下架問題嚴重，蘋果遭內地律師舉報壟斷市場

By Seles on 08 Aug 2017

Digital Editor

內地不斷向Apple施壓，上周發生由於虛擬私人網路(VPN)被中國官方強制約束，Apple配合中國政府對VPN管制，在中國App Store下架了所有主要用VPN服務的App。今次國內某律師事務所於7日召開Apple應用市場反壟斷集體行動說明會，認為Apple營運的App Store涉嫌違法、侵權並有壟斷行為，並將在8日正式向反壟斷的執法部門國家工商總局、國家發改委寄出舉報函。

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據國內傳媒報道，中國區App下架問題非常嚴重，2016年8-10月中就有超過3萬個中國區App被下架，而2017年6月的短短20日內，就有將近9萬個App被強制下架。由於對於用戶群龐大的App而言，突如其來的遭下架會造成巨大的經濟損失，且許多遭下架的用戶至今都沒得到Apple方的回應。

據業內人士表示，Apple盈利利潤主要來自手機、電腦、App Store與其他硬件設備，但由於硬件設備在近年的盈利下降，因此Apple將主要盈利增長目標移到App Store上，花更多心力在App Store尋找新的增長點，所以這也是為甚麼App Store帶來的利潤增長速度快速的原因。而App Store是由美國總部來直接運行，所以管理App Store中任何關於侵權、下架等權力都是由Apple掌握。

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該律師事務所認為，Apple在營運App Store過程中，可能涉及濫用市場支配地位、違反國家關於互聯網等服務、網路服務法規等等，有損於許多App的開發者、營運者、消費者的合法權益可能，Apple營運的App Store市場上涉嫌的濫用行為大致有四個型態：

拒絕交易：下架該App卻不給具體解釋
差別待遇：部分規定沒有中文，且對待中外開發者的訴求處理效率不同
Apple Pay獨大：只能使用Apple Pay支付
收費過高：Apple對電子服務業的收費30%加上不等的抽成

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有法律專家表示，反壟斷調查是個漫長的過程，希望藉此Apple能夠採取更積極的態度面對中國市場，與開發者和解或是協調理想的解決方針，像是Apple Store既然要在中國市場開發，就得取得相關許可證，與其他應用商店有公平的經營權。專家也認為Apple理應入境隨俗，應該要尊重中國市場，對消費者與開發者使用中文、明確通知，且如要下架，應當給予合理解釋與糾正機會，在收費方面應當合理、恰當等。