實測：AI執CV幫木村拓哉PowerUp 人力資源專家分享後AI時代職場趨勢

By Linus Lau on 27 Feb 2024

自生成式AI (Generative AI) 出現後，潛力令人無法忽視，也成為市場的焦點。高盛更因AI可以提高生產力這最直觀推測，上調美國與不少主要經濟體的長期成長預測。以中國為例，高盛預測到2034年，AI將使GDP升至3.2%。不少人更認為生成式AI的出現，好比人類第一次學懂利用火，近日OpenAI最新發佈文字轉影片的Sora，進一步震驚全球，為此比喻提供多一個註腳。

香港作為國際金融中心，若把握到AI風潮，協同效應令人期待。這歷史優勢同時令香港人比其他國家的人擁有更多AI機遇。所以，BusinessFocus這次請來香港科技園公司人才及人力資源高級總監王秀麗（Fanny）分享，探討香港人可如何利用AI開拓職途。

香港土壤特別適合AI發展

Fanny一直緊貼市場動向，特別是新趨勢與人才及人力資源的互動，「由一開始有大學關注應用AI的道德問題，到討論規範，以至市民自發應用AI於生活各方各面，過程發展相當快。可見香港人對新事物的接受能力比其他地方為高，也是合適AI發展的原因。」

根據Qualtrics調查，半數香港員工願意在工作時使用AI，高於全球平均水平，特別是以AI寫作或當成助理。調查同樣指出，員工使用AI意願與掌控感成正比，相信與害怕被AI控制或取代有關。高盛過往亦曾預測，全球約有18%的職位可能被AI取代。對熱愛上班的港人來說，感受尤深。那麼職場會不會被AI攻克呢？未來是不是只得AI相關的行業可以生存呢？

Fanny笑言：「雖然AI功能十分強大，但本質上都只是工具，關鍵是學懂如何去駕馭。」她認為AI的最大影響是釋放人力資源，令人有空間去做更有價值的事，例如創作、需要分析的工作，「重複的工作交由科技處理較有效率，不過最關鍵是對AI提出正確的指示。而這正正與你的提問相反，因為各行業都必須磨合出和AI的合作方式，要有專人『問啱問題』，AI並不能自動滿足不同行業的要求。」

木村拓哉履歷10秒即飛 AI協助執靚CV

只要有網絡，就能享受AI科技躍進的好處，上至由AI草擬程式碼 (code)，到用多國語文撰寫不同語境的電郵，只需輸入簡單指令，彈指間就能完成。不過AI的輸出質素，關鍵在於主體(Agent)提供的框架與資訊（Prompt），亦造就Prompt Engineer（提示工程師）職位的誕生。

「AI在專業範疇的應用十分亮眼，例如生物科技、綠色科技、先進製造等，這些都是科技園公司培育的重點產業，但AI的運用將更為廣泛，我們希望鼓勵公眾擁抱(embrace)這個趨勢。」Fanny進一步補充，「AI不是數理工程科獨尊，人人都可以利用來提升自己，例如現時很多公司會因為求職者懂得用AI而加分。」

求職第一步當然是履歷，也是令不少人「懷才不遇」的難關，所以筆者準備了一個利用AI寫履歷的實測，再請Fanny評論，測試一般人能否以AI令自己更多人請。為了增加難度，筆者於網上找來了木村拓哉的「履歷」，內容是由96年至23年間他出演過的角色職業，要理清一時之間也難以入手。

「這一份CV應該不到10秒就會被刪除吧。」Fanny笑著評價這份網上履歷，「這位木村履歷之『豐富』有點誇張，也有一些通病，例如平鋪直敍、沒有組織、也不能看到求職人的優點。」

為了測試生成式AI的能耐，筆者輸入的指令都盡量虛浮。第一個指令為「這份CV可以如何補充」，從下圖可見，即使虛浮，AI也盡量提供有用資訊，和Fanny的專業意見相近。

雖然已經可以按AI的回答去改寫，但似乎和網上尋求幫助分別不大，筆者就再輸入另一個指令——「請替我補充」。要是問真人當然失禮，不過AI不但沒有怪罪筆者，反而為筆者歸納出「木村」的技能和特長。

最後一個測試指令就模擬實際狀況，輸入「要是我應徵的是行銷經理，我應該強調什麼相關履歷？」筆者跟AI的建議去改寫，再交由Fanny評價，全程只用了11分鐘。

Fanny認為AI的效率令人印象深刻：「這份履歷明顯和原本分別很大，工作內容的敍述較為深入，有刪走不相關的經驗。以十多分鐘而言，AI的能力和效率相當不俗。不過履歷依然流於表面，要是由木村真人補充仔細的經歷、重點項目及成就，效果一定會更好。」

科技園職業博覽會

除自學及多作嘗試外，聽專家分析更能極速提升運用AI的能力，科技園公司3月8日將舉行「Talent Power Up」創新科技職業博覽會，以生成式AI為主題，希望利用科技提升人才的競爭力。屆時將有多個工作坊，包括和LinkedIn合作，根據LinkedIn AI運算法及大數據分析，教大家準備最搶手履歷。另外，多家跨國AI企業和科技園專家將介紹AI入門知識及發展，助你掌握不同工具的使用技巧等，並預測2024年AI如何影響各行業。參加者更可到商湯科技、德勤、科技園x ARROW微電子硬件實驗室等領先企業參觀。