三大行業以獎勵旅行建構企業形象 新春過後或現大離職潮 對應不能只講金

農曆新年後一直被視為轉工的旺季，特別是今年。於去年尾Globalization Partners發佈《全球增長報告：各地勞動力飆升》調查報告，當中顯示超過6成的香港上班族，希望在未來6個月內尋找新工作，對比全球高接近一成。挽留人才將成香港企業亟需關注的事，建立員工歸屬感更會成為保持企業運作效率的必要條件。

人才要錢 更要人情味

要挽留人才，不少人都認為加薪是最直接的做法，但原來卻未必是最佳做法。一直以來於管理學上都有對員工的incentive(激勵）以monetary或non-monetary （金錢與非金錢）的爭論。雖然這與時代環境有關，但最近就有調查發現近7成人更著重於非經濟報酬，而當中又以與同事及管理人員關係良好為最受重視的非經濟報酬。

上班不再只是單純工作

隨著時代發展，要創造非經濟報酬，已經不再止於員工聚餐，或者是選出每月最佳員工，「獎勵旅行」也悄然掘起。獎勵旅行指的是企業在員工達成目標後以企業旅行活動以作獎勵的行為，也是一個相對新興的版塊，也正是多國大力發展的會展旅遊（MICE Tourism）中的「I」。

MICE成「肥豬肉」 多國虎視眈眈

MICE相關的業務過往曾創造了近2千萬人的工作機會，達至1.5萬億美元的產值，也吸因此引國家努力推動。以韓國為例，當地特別成立韓國觀光公社、韓國會展局去進行全面的佈局，根據國際協會聯會統計數據，韓國於2021年舉辦了463場國際活動，排名全球第2，也為亞洲的MICE大國。

獎勵旅遊出現報復式反彈

雖然3年疫情曾令獎勵旅遊業務出現斷崖式下跌，但疫後復常反彈力度極強，在台灣有旅行社更預期，受惠於機位增加、航點復常，2024年獎勵旅遊可以比2023成長30%。而市場龐大的成長力，反映的就是背後的需求巨大，當中更有一個比挽留人才更重要、直接的原因。

提升士氣 業績上升

根據數據，士氣不單影響表現，更可以直接提升業績。根據SITE的研究，非金錢獎勵的效果比金錢獎勵高出2到3倍，調查進一步顯示企業每花費1美元在旅行上，可以額外創造12.50美元的銷售額和3.80美元的利潤。因此獎勵旅遊的出現和成長就變得十分合理。

以獎勵旅遊建立企業形象

獎勵旅遊跟一般員工旅行不同，有時更會有頒獎、宴會等環節。除了創造一個場景讓不同職階、職能的員工有機會見面、交流和了解對方外，不少企業都希望能令員工達成「獎勵條件」而自豪，以加深個人與公司成就的連結。舉辦獎勵旅遊除了是企業實力的顯示，也是建立企業文化與品牌打造的重要利器。

醫療行業需求最大 化妝品、資訊科技行業緊隨其後

因此，獎勵旅遊的生態亦成為市場的晴雨表，疫情其間，醫療保健行業大受追捧，同時刺激消費者期望外表更健康，大大提高個人美容意識，帶動2022年全球化妝品市場規模達到3,797億美元；而AI的出現，也令成為資訊科技成為全球焦點。根據全包式假期策劃公司Club Med 2023年於亞太地區（中國以外）數據顯示，醫療行業對獎勵旅遊需求最大，而化妝品、資訊科技行業則分別位列第2與第3名，也和市場表現一致。這同時也證明要比同業優勝，以獎勵旅遊加強員工凝聚力甚為普遍。

創造「沉浸感」 成關鍵

Club Med續指客戶大多希望其服務令員工獲得更獨特的體驗，令員工除了因為辛勤工作獲得獎賞外，更能沉浸表達「成長」、「協作」和「慶祝」等價值的環境。首要提供一站式服務，由機票到接送、場地到餐飲，甚至是水陸活動、到每晚不同主題的娛樂表演及派對，都一應規劃完善。因為要減輕企業的負擔，更需確保行程流暢，方可成為合格的獎勵旅遊。

主題可按場景訂製

全球化之下，旅行是人生活的一部分，特別是香港人，這也令計劃獎勵旅遊成為挑戰。為滿足客戶的不同需求，打造出反映品牌價值的旅程，Club Med利用全球擁有近70座度假村的優勢，不論遠近都有據點。

鄰近的熱點有內地（桂林、麗江等）、日本（北海道、石垣島）、馬爾代夫、泰國（布吉島）、印尼（峇里島、民丹島）等；希望遠洋也可選擇有歐洲（法國、瑞士、意大利、西班牙等）、南北美洲（加拿大、墨西哥、巴西等）等。因此能做到雪景、熱帶小島、歐式、隱世等不同風格，以符合品牌性格。

專家籌劃引發團隊黏合度 由Travel轉化成Team

Club Med認為，成功的獎勵旅遊，必須要發揮幫助客戶建立團隊的能力，所以他們會議與活動專家會設計一系列，致力創造有趣的學習環境，從中創造團隊的協同效應。透過競爭和合作，在任務遊戲中促進團隊精神並建立團隊信任。目的使團隊因「Travel」而來，最後變成「Team」而歸，希望其服務超越一般員工旅行的價值外，更超越一般活動帶來的體驗。

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