在家工作要保證效率花旗CEO：偷懶者須回辦公室

By Chin on 20 Jan 2023

Digital Editor

自新冠疫情趨緩後，不少此前實行居家辦公的公司已陸續要求員工返回辦公室工作。花旗集團CEO Jane Fraser日前則表明，公司雖不介意員工居家辦公，但並非所有人適合這樣的辦公模式。若公司發現員工生產力下降，將要求他們返回辦公室工作。她表示，此舉是為了在員工需求和公司效益之間找到一個平衡點。

在近期達沃斯論壇上的《彭博》活動中，多名華爾街高層談及後疫情時期的辦公模式，指疫情爆發之後，員工們已習慣居家辦公，返回辦公室意願低，令人感到挫折。全球最大資產管理公司BlackRock執行長Larry Fink更直指，讓員工居家辦公是行不通的。相較於其他銀行高層，Fraser對居家辦公的態度更開放，表示花旗在華爾街銀行中是個「異類」，在其他同行陸續要求員工返回辦公室之際，花旗卻採取混合辦公的安排。

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不過，Fraser強調，這種靈活性安排也是有界線的。集團將非常認真地評估員工的生產率，「我們可以看到員工績效是好是壞。如果他們生產力不佳，我們會要求回到辦公室上班，提供所需的指導，直到績效可以恢復至應有的水準。」她表示，花旗希望在滿足員工需求的同時，也可確保員工能夠善盡職責，為客戶提供頂級服務。

花旗是華爾街少數給予員工居家辦公選擇的企業，至今該行大部分員工每周僅需返回辦公室工作三天。公司還實施了「Zoom-free周五」，並鼓勵員工避免在工作時間之外，回應工作事宜相關電話。Fraser認為，當前集團正處勞動力緊張的狀態，勞動缺口至今還未得到解決，加之疫情之後，員工們的倦怠感加劇。因此，聽取並滿足員工的意見才可吸引並留住人才。日前還有消息人士透露，花旗將為投資銀行初級員工加薪最多15%，投行助理級別員工及副總裁的基本薪金亦平均上調10%至15%。