Qualtrics宣佈重大擴展計劃，以支持亞太區和日本的客戶增長

Qualtrics將在2024年年底前在全地區聘請1,200名員工

為滿足企業對體驗管理解決方案日益增長的需求，Qualtrics計劃於亞太區和日本員工人數增加5倍

隨著企業和政府為大流行後世界設計客戶和員工體驗，Qualtrics的地位變得從未如此重要

其他投資包括在新加坡設立數據中心和於悉尼設立亞太區總部

澳洲悉尼 - Media OutReach - 2021年6月2日 - Qualtrics作為全球排名第一的體驗管理(XM)供應商和體驗管理類別的創建者(納斯達克股票代碼：XM) ，今天宣佈計劃在亞太區和日本(APJ)聘請1,200名新員工。隨著企業和政府愈來愈轉向尋求Qualtrics的幫助，以提供卓越的客戶、員工、品牌和產品體驗，公司正在投資人才並擴展它在全地區的業務——包括在悉尼開設新總部和在新加坡開設新數據中心。

在現今的數碼世界中，轉職或更換服務供應商比以往變得更容易。企業和政府選擇了Qualtrics來幫助他們保留和吸引員工、加強與現有客戶的關係並尋找新客戶。Qualtrics體驗管理操作系統使客戶能夠匯集他們的所有體驗數據，即客戶和員工向他們分享關於公司和品牌的信息，對其進行分析後並透過工作流採取行動。

Qualtrics行政總裁Zig Serafin表示：「全球各地的企業都正處於體驗轉型的中期，我們面前有龐大的市場與類別機遇。我們認為原因是全球最優秀的企業，例如渣打銀行、Clarins、Atlassian和三菱電機等，也正在使用Qualtrics來保留和吸引員工、尋找新客戶並保留現有客戶。」

他補充指：「體驗數據正逐步成為企業最有價值的數據，過去10年來Qualtrics一直在這個市場上領先。我們現時正在進行的投資將幫助我們在亞太區和日本發展，並確保我們繼續幫助客戶建立他們的下一個卓越的客戶、員工、產品和品牌體驗。」

亞太區和日本Qualtrics董事總經理Brigid Archibald表示：「為了幫助客戶在現今體驗轉型時代取得成功，Qualtrics致力不斷投資和擴展我們的本地業務。單是去年在亞太區和日本，我們率先在全新的國家建立團隊、設立新的數據中心、遷移到規模更大的地區總部，並重申我們對迅速擴大本地團隊的意向。因此，Qualtrics繼續引領前路，為企業和政府配備在日益發展的世界設計新體驗所需的工具、服務、專業技術和提供支持，並持續改善它們。」

Qualtrics在亞太區最為矚目的業務

亞太區和日本的企業和政府正逐步尋求Qualtrics的幫助，以設計和改善他們所提供的體驗，當中包括：

• Atlassian - Qualtrics建立的員工洞察幫助Atlassian的Team Anywhere政策為公司重新設計在大流行後世界的工作方式。透過定期收集公司超過5,000名全球員工的洞見，包括員工感受及他們所需要的支持和工具，使Atlassian能夠不斷改善其員工體驗，從而推動業務發展，例如人才招募和提升生產力。按此了解更多。
• 渣打銀行 - Qualtrics體驗管理操作系統是渣打銀行未來幾年擴大客戶群目標的主要推動因素。這間市場領先的國際銀行正利用客戶反饋，在各個渠道包括分行機構、聯絡中心和數碼平台上積極提供卓越體驗。除此之外，渣打銀行亦選擇Qualtrics推行他們的全球員工忠誠計劃，使公司能夠在員工生命週期的重要時刻聆聽、細分洞見，並向經理發佈信息以採取實時行動。按此 了解更多。
• Clarins - 隨著實體體驗和數碼體驗之間的界限日益模糊，市場領先的國際護膚品牌Clarins使用Qualtrics的單個平台衡量和了解品牌在亞太區9個市場的店鋪和網上渠道的客戶體驗。歐洲、中東及非洲(EMEA)的最新擴展計劃中可見，Qualtrics幫助Clarins建立洞察力、發掘機遇並採取實時行動，從而持續改善客戶體驗的能力。按此了解更多。
• 三菱電機 - 三菱電機將會使用Qualtrics來幫助衡量員工參與度、觀察和了解短期趨勢。憑藉Qualtrics，公司將能夠定期聆聽員工的意見，創造讓員工不斷成長發展的職場。按此了解更多。

Qualtrics引領亞太區和日本的體驗管理方式

Qualtrics計劃在2024年年底前增加1,200個職位，因此正增加亞太區和日本的投資，以加快自2015年起已實現的顯著增長。

計劃包括在該地區增設數據中心網絡，並於2021年在新加坡開設新數據中心，以確保所有東南亞地區的政府和企業在使用Qualtrics時遵循數據主權和安全要求。Qualtrics的亞太區和日本總部亦於2021年初遷至悉尼，為擴展計劃作準備，並於2020年在香港、韓國和印度正式展開業務。

作為地區增長的一部分，Qualtrics已招聘大量高層人員，包括委任Jason Laufer擔任澳洲和新西蘭董事總經理、John Seo為韓國董事總經理及Navneet Narula為印度董事總經理。

透過擴大業務團隊和提升實力，Qualtrics將為客戶提供世界級支持和服務，使他們能夠快速有效地發掘和針對日益變化的客戶和員工需求採取行動。此外，客戶將有機會接觸本地和全球行業領者和體驗管理社區、分享經驗和最佳實踐，並從Qualtrics體驗管理研究所獲取突破性的研究和基準。

Qualtrics正為澳洲、新西蘭、東南亞、日本、韓國、印度和香港的七個辦事處及所有部門（包括銷售、專業服務工程、營運、客戶成功和營銷）招聘員工。

更多資料

• 了解更多有關Qualtrics就業的信息，請瀏覽 qualtrics.com/careers/us/en
• 了解更多有關Qualtrics工作生活的信息，請瀏覽 qualtrics.com/qualtrics-life/
• 了解更多有關Qualtrics的信息，請瀏覽 qualtrics.com/au

關於 Qualtrics

Qualtrics是全球最大的體驗管理(XM)供應商，也是體驗管理類別的創建者。Qualtrics一直致力改變公司管理和業務的四大核心體驗（客戶、員工、產品和品牌）的方式。全球有超過13,500個公司正在使用Qualtrics提供的服務，以聆聽、了解和對體驗數據（X-data™）採取行動。透過了解客戶的信念、情感和偏好，公司將能了解事情發生的原因及應採取哪些行動。Qualtrics XM Platform™行動系統可幫助企業吸引長期客戶並鼓勵他們購買更多商品、推動員工建立積極文化、開發受歡迎的突破性產品，以及建立深受人們喜愛的品牌。要了解更多，請瀏覽qualtrics.com.。

前瞻性陳述

本新聞稿載有《1995年美國私人證券訴訟改革法案》中所指的明示和暗示前瞻性陳述，包括有關我們2021年第二季度和2021年全年的財務前景、Qualtrics的增長策略和業務願景的陳述 、其市場地位以及2019新型冠狀病毒對其業務和營運的持續影響。在某些情況下，您可通過用「預計」、「相信」、「可能」、「估計」、「預期」、「擬」、 「或會」、「應當」、「計劃」、「預測」、「將會」、「將」、「應」、「可以」、「預測」、「潛在」、「打算」或「繼續」或上述措辭的否定形式或其他類似表述確定前瞻性陳述。就其性質而言，這些前瞻性陳述受到很多不明朗因素和風險影響，包括我們無法控制的因素，這些因素可能導致實際結果、業績或成就與陳述中預期或暗示的結果產生重大不利影響，當中包括：我們未來的財務業績，包括我們的收入、收入成本、毛利潤、營運費用、產生正現金流的能力及盈利能力；我們以歷史增長率或接近歷史增長率增長的能力；預期的技術趨勢，例如體驗管理軟件的使用和需求；我們吸引和保留客戶使用我們產品的能力；我們應對和克服2019新型冠狀病毒大流行帶來的挑戰的能力；我們吸引企業和國際企業成為我們產品客戶的能力；我們擴展內容諮詢合作夥伴、交付合作夥伴和技術合作夥伴的網絡；我們影響產品和市場的技術發展的能力；我們推出新產品和加強現有產品及與競爭對手有效競爭的能力；我們成功進入新市場和管理國際擴張的能力；我們吸引和保留合資格員工和主要人員；我們有效管理增長和未來費用及維護企業文化的能力；我們在銷售和營銷及研發方面的預期投資；我們維護、保護和加強知識產權的能力；我們為訴訟成功抗辯的能力；我們維護數據私隱和安全的能力；我們的現金和現金等價物以滿足流動性需求；我們遵守適用於業務的已修改或新法律法規的能力；以及我們作為SAP的獨立公司減少利用SAP資源的能力。可能導致實際結果與前瞻性陳述所預期的狀況出現重大偏離的其他風險和不明朗因素將/或會載於「風險因素」標題下方部分，以及Qualtrics向美國證券交易委員會(Securities and Exchange Commission)提交有關10-K表格的年度報告及其他後續公開文件的內容。前瞻性陳述的內容僅以截至有關陳述作出日期為準，並基於作出這些陳述時Qualtrics可獲得的信息及/或管理層當時對未來事件的真誠信念。除法律要求外，Qualtrics不承擔更新前瞻性陳述以反映其作出之日後的事件或情況的責任。

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