【Google】逾3萬員工參與Google「復原力訓練」舒緩疫情下精神壓力

新冠疫情為各行各業帶來沉重打擊，不少公司面臨業務虧損，不得不裁員以應付財政危機。打工仔人心惶惶，擔心自己會否隨時飯碗不保、被迫放無薪假，飽受精神壓力。據保柏香港於去年9月的調查顯示，近半香港在職人士表示自己在疫情下曾出現過焦慮及抑鬱的症狀。7成受訪的中層管理人員表示希望公司能夠提供情緒支援服務，但香港近一半公司都沒有相關支援。員工一直以來都是公司最為重要的資產，公司又可以如何支援員工，鼓勵員工正向積極地工作、重整士氣呢？不妨可以借鑑一下Google（NASDAQ: GOOGL）正在使用的「復原力訓練」（Resilience Training）。

任職Google健康經理和復原力主管的 Lauren Whitt 在接受 CNBC 訪問時表示，公司為130,000名員工設計了一套「復原力訓練」，而這種訓練在以往通常是用在專業運動員和職業軍人身上的，以舒緩精神壓力和加強他們在面臨壓力時的適應能力。現時，Google每星期都會聯合曾經歷過高壓情況的奧林匹克運動員、教練、心理學家等共同製作一系列名為「遇見這一刻」（Meet the Moment）的短片，供員工觀看。每段短片都有特定的主題，例如睡眠、呼吸、教育子女和如何避免焦慮，片長約五到六分鐘。

在不足一個月裡，已有30,000名員工參與了這項計劃。Google更在全球各地舉辦了150場虛擬線上活動，以提升人們對於精神健康的意識，並提出「優先考慮身心健康」的重要性。Lauren Whitt 指出，觀看關於呼吸和睡眠的短片，能夠讓我們在工作中得以休息和短暫抽離。Google認為，「復原力」是一種技巧，可以被建立、練習和培養。

除了製作以上的短片，Google還擴大了現有「茶湯計畫」（TEA check-ins）的規模，「TEA」即「Thought, Energy, Attention」的縮寫。這個活動旨在解決員工過度疲累的情況，讓他們注意到自己當時的工作狀態，是否需要小休或運動一下。Google相信適當的休息，反而能夠提升員工的積極性。

員工的壓力不僅來自於工作，還有家庭。Google 特意為此製作了一系列短片，內容包括如何在家專注打理家務雜事、在廚房中建立高效工作的空間和在家工作時照顧孩子的提示等等。為了令短片輕鬆有趣，Google開始了提供有關跳舞、烹飪和「和狗一起做瑜珈」的線上課程。員工還可以組織線上的樂團和喜劇表演。 Lauren Whitt 指：「我們希望通過活動、藝術和音樂把員工聯繫在一起，拼湊成我們文化的一部分。」

當然，不是Google員工的你也可以嘗試一下個人「復原力訓練」。曾於Google負責心智訓練的Rich Fernandez在哈佛商業評論（HBR）中提到三點，教你培養正向情緒。包括「強化察覺力」，即專注當下；分類「認知負載」，即分類工作上繁複的資訊，然後專注做一件事；以及暫時遠離壓力來源，讓自己的大腦得以休息。

Text by BusinessFocus Editorial